ISO-TS16949審核要點(diǎn)(行政部)
四 行政部的審核要點(diǎn)
1. 是否建立并維持了書面的培訓(xùn)程序?對(duì)于影響產(chǎn)品質(zhì)量的工作人員，其能力是如何識(shí)別的?識(shí)別的依據(jù)是什幺?
2. 員工能力不夠時(shí)，是否提供了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)?培訓(xùn)的有效性有評(píng)價(jià)嗎?
3. 組織如何來提升員工的認(rèn)知水平?如何要求員工為達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)?具體有些什幺有效的措施?
4. 是否對(duì)新進(jìn)員工，轉(zhuǎn)崗員工，臨時(shí)工，合同工和代理人員進(jìn)行了培訓(xùn)?
5. 是否對(duì)影響質(zhì)量的崗位進(jìn)行了資格鑒定，如：內(nèi)審員，質(zhì)量控制人員，實(shí)驗(yàn)室人員，設(shè)計(jì)人員，特殊過程人員，關(guān)鍵設(shè)備操作人員，量具校驗(yàn)人員，其它影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員的等?
6. 有維持適當(dāng)?shù)慕逃?xùn)練，技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄嗎?
7. 有那些公共設(shè)施與生產(chǎn)設(shè)備?這些設(shè)施設(shè)備目前的狀況如何?能否滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求?
8. 設(shè)備是否被維護(hù)嗎?是如何維護(hù)的?維護(hù)的效果如何?
9. 產(chǎn)品需怎樣的工作環(huán)境?這些工作能滿足要求嗎?組織是如何管理這些工作環(huán)境的?工作環(huán)境是否考慮到人員的安全?
10. 本部門有量化的質(zhì)量目標(biāo)嗎?目標(biāo)的達(dá)成狀況如何?
11. 本組織的內(nèi)部溝通有那些方式?這些方式溝通的有效性如何?
12. 是否有激勵(lì)員工的措施?是如何去激勵(lì)員工的?這些激勵(lì)措施的有效性是否進(jìn)行過程評(píng)估?
13. 是否采用多方論證的方法來制定工廠，設(shè)施及設(shè)備的計(jì)劃?是否針對(duì)工廠，設(shè)施及設(shè)備策劃的有效性指定了評(píng)價(jià)操作和過程效果的方法?
14. 當(dāng)出現(xiàn)公共設(shè)施中斷，勞工短缺，主要設(shè)備故障時(shí)，組織書否準(zhǔn)備了緊急應(yīng)變計(jì)劃?這些應(yīng)變計(jì)劃啟動(dòng)后，是否確保準(zhǔn)時(shí)交貨?
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