又到了一年一度的雙十一,每次大家提到雙十一,第一時間想到的就是剁手與買買買。而2023年的雙十一比往年來的更早一點,尚未進入11月,10月31日晚上付尾款的浪潮就已經(jīng)開始席卷全國,以至于在第二天(11月1日)一早尾款人成為了整個網(wǎng)絡(luò)第一熱搜梗。由此可見,今年的雙十一異常熱鬧。
在消費者們瘋狂購物的時候,很多買家也在瘋狂推銷產(chǎn)品。說起來這些年雙十一大促的紅火,都離不開正在全面發(fā)展中的中國線上消費經(jīng)濟。
根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)427.65萬家。2023年新增74.14萬家,同比增長44.57%。2023年新增72.54萬家,同比減少2.15%。2023年前10月,新增94.36萬家,同比增長62.70%。
可以說,線上消費已經(jīng)成為了大多數(shù)消費者日常消費的必然選擇,如今的線上消費概念正在潛移默化中影響著我們每個人的日常生活。
其實各大電商平臺打造消費節(jié)日,原本是一件深受消費者歡迎的好事。但從平臺自身到商家,都在用一些不規(guī)范的行為給消費者添堵、給市場添亂、給規(guī)則添麻煩,這就不是真正想打造節(jié)日、想活躍市場,而是為自己牟取利益創(chuàng)造條件。
每到雙十一狂歡節(jié),蝸牛納就經(jīng)常看到某些商家的商標(biāo)被人投訴侵權(quán),某網(wǎng)店里的圖片設(shè)計被人投訴抄襲, 或是在圖片中使用了侵權(quán)字體等等事件。
雖然每年的雙十一都是商家大賣的黃金時期,但在這段時間,他們在瘋狂銷售產(chǎn)品的同時,卻也忘記一些操作不當(dāng)會引發(fā)不少侵權(quán)問題。
其中,被投訴比例最大的是圖片侵權(quán),通常有以下幾個常見圖片侵權(quán)的類型:
01、圖片侵犯他人商標(biāo)權(quán)
一般是指未經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人許可在圖片中,使用他人商標(biāo)LOGO或者企業(yè)名稱,其主要出現(xiàn)在店鋪的主圖,詳情頁和店招上面。
02、圖片侵犯他人著作權(quán)
一是未經(jīng)著作權(quán)權(quán)利人許可,直接在店鋪中使用使用其創(chuàng)作的圖片,即常見的盜圖,并且也未加任何修飾;
二是對圖片進行改造使用,比如使用PS等技術(shù)修改他人享有著作權(quán)的圖片;三是截取原作品的要點或者顯著部分,這也會構(gòu)成圖片侵權(quán)。
03、主圖與描述不符
由于主圖對于吸引流量的作用很大,因此有不少賣家“別出心裁”地使用了一些圖片作為主圖,盡管能夠引起買家的注意,但是違規(guī)的風(fēng)險很高。
04、圖片中文字違規(guī)或字體侵權(quán)
一是圖片中文字的內(nèi)容出現(xiàn)了違反廣告法的詞語,例如“假一賠命”“最XX”“世界級XX”“低至xxx”等等一系列直白的營銷內(nèi)容;
二是圖片中所使用的部分字體其實是收費的,如果沒有經(jīng)過字體權(quán)利人的授權(quán)便直接使用在圖片上,可能構(gòu)成侵權(quán)。
那么如何避免上述的情況發(fā)生呢?
如果圖片侵犯了他人商標(biāo)權(quán)和著作權(quán),可以提交以下材料去進行申訴:
1、上傳商標(biāo)或者著作權(quán)授權(quán)書聲明自己的權(quán)利;
2、上傳正規(guī)的進貨證明或者銷售授權(quán),這樣的話就屬于渠道管控問題了,但也要及時的對圖片進行合規(guī)修改;
3、能夠成為申訴證明的材料:版權(quán)登記證書、時間戳、電子存證、原圖、官網(wǎng)圖片、出版物(書籍、畫冊等)、合同(許可)、設(shè)計草稿或底稿、公證書。
4、證明對方圖片不具備獨創(chuàng)性:商家舉出相類似或一致的圖片作為反證,證明在權(quán)利人作品產(chǎn)生之前已存在高度近似或一致的作品,使前者因不具備獨創(chuàng)性而不能作為作品享有著作權(quán)。
如果是被投訴描述不符的話,應(yīng)在處理期間盡快的將描述不符的詞語等修改。
至于字體侵權(quán),以方正字庫為例,字體使用授權(quán)是以年為單位計算,一款字體使用一年的授權(quán)費用并不便宜,那么針對一些規(guī)模較小的電商,僅僅是使用幾個字或者幾句話作為宣傳來說,的確性價比不高。想省錢的話,可以考慮這樣做:
1、在店鋪自有美工的情況下,可以按照店鋪的風(fēng)格,對高頻率使用的用字進行原創(chuàng)設(shè)計。不過別忘了為設(shè)計稿登記著作權(quán),并且也要在與美工或外包設(shè)計公司的合同中注意一下權(quán)利歸屬的問題。
2.如果店鋪沒有美工,且店鋪的整體運營成本很低,可以通過親自手寫并掃描入電腦使用。只不過手寫體的獨創(chuàng)性較低,進行著作權(quán)登記可能很難成功,但不管怎樣,自己手寫的的東西總不會侵權(quán)吧,所以從成本上來講,幾乎沒花多少。
3.規(guī)模較大的店鋪可以考慮購買正版商用字體。如果對于字體的要求較高高,但是所用字又較少,不如對字體進行原創(chuàng)設(shè)計,然后做好相關(guān)的著作權(quán)保護就行了。
4.使用可商用的免費字體,比如常見宋體、楷體、黑體、隸書等。如果不確定某個字體是否為免版權(quán),可以使用“360查字體”搜索。
總之,“雙十一”要熱鬧、要銷量,更要合法合規(guī),尊重消費者權(quán)益,拒絕惡性競爭。這其中,需要電商平臺、商家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等市場主體的自覺自律,也需要監(jiān)管部門的及時介入、依法履職。
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最后,希望各位商家在雙十一期間運營店鋪時,重視一切圖片、文字部分的版權(quán)歸屬,被投訴的時候處理也要按照要求來,將損失減到最少。
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