ISO/TS16949要求中的“叁”
在ISO/TS16949中有幾個有趣的“叁”,和各位汽車制造業已實施或欲實施ISO/TS16949的朋友共享?
一?叁張過程分析圖表?
1.ISO/TS16949要求將過程之間的關系形成一張過程分析圖表,直觀地表現體系各過程之間的輸入輸出關系?范例如下?
2.IATF推薦兩個圖:烏龜圖及章魚圖分析方法?應用這兩個圖表形象的表示過程分析方法及顧客導向過程的表示方法?
IATF推薦的烏龜圖
IATF推薦的章魚圖
其中內部帶數字圓圈代表公司內COP過程,外部章魚觸角代表顧客的輸入輸出?
二?叁個方面的要求?
ISO/TS16949包含三方面的要求:1.ISO/TS16949標準要求;2.顧客要求;3.IATF要求?我們汽車制造行業在建立ISO/TS16949質量管理體系時,這三方面的要求均應考慮?TS認證時也依據這三方面的要求進行審核實施?
三?“叁個代表”的要求?
ISO/TS16949標準中有“三個代表”的要求,即:管理者代表?顧客代表?質量負責人?管理者代表負責公司質量管理體系建立和保持的整體管理工作;顧客代表負責在公司內部代表顧客,確保顧客要求得到實現;質量負責人負責保證產品質量?確保質量問題得到及時處理及糾正?
四?叁大過程的劃分?
IATF將過程分為客戶導向過程(Customer Oriented Process);支持過程(Support Processes);管理過程(Management Processes)三個過程?其中COP過程為輸入和輸出與外部客戶均有聯系的過程,如設計開發?制造等?SP為對COP起支持作用的過程,如采購?不合格品控制等?MP為同管理有關的過程,如內審?管理評審等?
五?叁個目標要求?
TS16949標準有三個目標要求:持續改進;強調缺陷預防;減少變差和浪費?標準條款全文就是針對這三個目標要求展開?提出了包含五大工具?績效分析?不良質量成本等方面的應用要求?
六?APQP中的叁個關鍵要素?
APQP實施最需要關注的三個要素:FMEA(潛在失效模式及后果分析)?產品/過程的特殊特性?控制計劃?TS強調產品質量是設計出來的,產品質量是生產出來的?因而關注在先期策劃中以上三個方面的應用?對于以上三個方面的有效應用,方能確保缺陷預防?減少變差和浪費等目標得以有效并高效的實現?
七?叁類ISO/TS16949審核過程?
TS16949要求汽車制造企業實施質量管理體系審核?過程審核?產品審核三大審核并記錄審核結果?這樣使審核活動更全面,更有效?
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