ISO/TS16949經(jīng)營計劃如何與公司的目標結合
經(jīng)營計劃(業(yè)務計劃)在ISO/TS16949標準中被提出,推行ISO/TS16949企業(yè)制訂經(jīng)營計劃需要考慮一些層次和方面的內容?那么企業(yè)的目標和業(yè)務計劃的關系又是什么呢?
ISO/TS16949企業(yè)目標是企業(yè)扮演社會角色的標準,它是企業(yè)要完成的任務和使命?好的企業(yè)目標能夠推動企業(yè)的發(fā)展,成為企業(yè)成長的主要牽引力,同時也是滿足員工需求的方略?
ISO/TS16949經(jīng)營計劃是公司戰(zhàn)略決策的重要輸出,它也是企業(yè)要完成的任務和使命?但要完成這經(jīng)營計劃的要求,不是一朝一夕的事情,必須逐步的達成,這種達成就需要各部門有效的配合階段性的完成一定的工作任務?如果某個部門沒有按照預定的要求完成任務,最終影響的是公司整個經(jīng)營戰(zhàn)略的成果?要控制這種結果,就必須控制好每個部門?每一階段的工作并對階段性成果設立相應的考核機制來評價工作成效,以支持公司整個經(jīng)營戰(zhàn)略的達成?這種控制機制就是要求設定各部門的工作目標,并要求各部門以此目標來開展工作?因此我們不難得出這樣的層次梯度:
從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展考慮,結合公司產品?市場?競爭對手?定價和定位制訂公司戰(zhàn)略,為配合戰(zhàn)略需要展開公司的經(jīng)營計劃?為更好的支持公司的經(jīng)營計劃,對各部門各階段的工作制定階段性工作目標,同時配置適當資源,以能夠支持各部門有效完成階段性目標?
在ISO/TS16949目標設定時,可從以下三個方面展開目標:
(一)公司級的總目標,如:
1?社會目標(策略層的級的目標)
2?管理目標(協(xié)調層級的目標)
3?技術目標(執(zhí)行層級的目標)
ISO/TS16949公司級目標實例:
1?應于2009年,使本公司國內市場與占有率提高30%
2?應在3年內,使本公司稅后投資回報率達14%
3?2009年以前,銷售額至少一半由終端銷售額所取代
4?2009年,使本公司打進國外市場,爭取2006年,使本公司的外銷額達50%
5?應于2009年,使公司的工廠生產能量擴大到100萬件
6?顧客滿意度≥80分
(二)各部門目標,如:
1?生產目標
2?財務目標
3?市場目標
ISO/TS16949部門級目標實例:
1?培訓合格率≥80%
2?員工受訓平均時間≥10小時/年
3?顧客新產品樣品一次通過率95%
4?生產計劃達標率98%
5?汽車產品準時交貨率100%
6?供應商來料不良率≤1%
7?設備故障停機率≤1%
8?平均故障周期≥20小時
9?供應商的每月額外運費≤1000元
10?汽車產品供應商交付準時率100%
(三)企業(yè)各崗位目標,如:
1?班產能目標
2?班產能目標
3?工序不良率目標
ISO/TS16949崗位目標實例:
1?平均每年改善提案件數(shù)3件以上
2?工序檢驗合格率≥99%
3?發(fā)料出錯次數(shù)≤2次/年
4?庫存周轉率≥80%(汽車產品)
5?監(jiān)視和測量裝置校準計劃完成率100%
6?糾正措施完成率≥95%
汽車行業(yè)顧客要求需要考慮的目標項目有那些?在QS9000標準中有明確的提示,但在ISO/TS16949標準中要求是企業(yè)在實施改進時,應當考慮選取的項目:
1?設備安裝?模具更換及機器調整時間
2?計劃外停機時間
3?報廢?返工和返修
4?非增值使用場地空間
5?低于100%的初次運轉能力
6?沒有集中于目標值的過程均值(雙值公差)
7?試驗要求與累計結果不符
8?人才和材料的浪費
9?質量成本
10?產品難以裝配或安裝
11?過多的搬運和貯存及其方式不適當
12?以新的目標值優(yōu)化顧客的過程
13?臨界測量系統(tǒng)能力
14?顧客不滿意,如抱怨?修理?退貨?錯送?履約不全?顧客對廠方的優(yōu)慮?售后質量保證等?
這些項目都是一個公司運營中可能存在的失控點,針對這些項目,公司均可選取適當目標來管理和控制?
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網(wǎng)絡信息技術檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認證認可監(jiān)督管理委員會、質量認證中心
免責聲明：本文部分內容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
