對ISO14001環(huán)境管理體系中“信息交流”條款的理解
一、組織應(yīng)建立、實施并保持ISO14001程序,對與ISO14001環(huán)境因素、ISO14001環(huán)境管理體系有關(guān)的信息進行管理.保證內(nèi)部和外部信息交流的有效性,是確保組織的ISO14001環(huán)境管理體系順利運行的必要條件之一.
二、對信息交流要進行策劃,包括交流的對象、主題和內(nèi)容、交流方式等.
三、內(nèi)部信息交流:部門之間、層次之間有關(guān)環(huán)境事務(wù)的各類信息的有效傳遞,特別是組織內(nèi)部有關(guān)重要ISO14001環(huán)境因素的信息、ISO14001管理體系運行情況的信息等,可通過報告、公告版、報表、通訊簡報、碰頭會、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等形式進行.內(nèi)部信息交流是明確組織內(nèi)部環(huán)境責(zé)任的方式之一.
四、外部信息交流:組織與相關(guān)方（包括消費者、投資方、官方管理機構(gòu)、股東、社區(qū)居民、供應(yīng)商、合同方及任何關(guān)注組織環(huán)境行為的個人或團體）就有關(guān)的環(huán)境事宜（可包括環(huán)境因素及環(huán)境影響）的交流、環(huán)境保護要求的反饋及相關(guān)方所關(guān)注問題的考慮等;
1、在對ISO14001環(huán)境因素進行交流時要考慮所有相關(guān)方的觀點和信息需求;
2、組織要對是否決定就ISO14001重要環(huán)境因素以及僅就哪些ISO14001重要環(huán)境因素與相關(guān)方進行交流作出決定,并記錄相關(guān)的決定,自我控制的展示、涉及保密的技術(shù)可以不對外進行信息交流;
3、如果決定交流,應(yīng)在程序文件中對交流信息的類型、對象及組織的個體條件作出規(guī)定;
4、外部交流的方式可以是年度報告、通訊簡報、局域網(wǎng)和社區(qū)會議等;
5、對外部信息還應(yīng)按ISO14001程序的要求進行接受、形成文件、進行處理和答復(fù).
五、信息交流是雙向的、相互的,組織要建立信息傳遞的窗口和渠道,確保有關(guān)信息傳遞通暢.
六、ISO14001程序中還應(yīng)包括應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)時有關(guān)信息的交流,及與公共機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)事宜,可包括相關(guān)部門、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等.
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