ISO9001程序文件的定義和作用
ISO9001程序與程序文件
· 程序是為完成某項活動所規定的方法;
· 描述程序的文件稱為程序文件.
ISO9001質量管理體系程序文件
· 質量管理體系程序文件對影響質量的活動做出規定;
· 是質量手冊的支持性文件;
· 應包含質量管理體系中采用的全部要求和規定;
· 每一質量管理體系程序文件應針對質量管理體系中一個邏輯上獨立的活動.
ISO9001程序文件的作用
· 使質量活動受控
—對影響質量的各項活動作出規定;
—規定各項活動的方法和評定的準則，使各項活動處于受控狀態.
· 闡明與質量活動有關人員的責任：職責、權限、相互關系.
· 作為執行、驗證和評審質量活動的依據
—程序的規定在實際活動中執行;
—執行的情況應留下證據;
—依據程序審核實際運作是否符合要求.
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