深圳（東莞/惠州）SA8000認證重點？
深圳（東莞/惠州）SA8000認證從硬件方面來說，側(cè)重于企業(yè)的安全、環(huán)保
和對員工的社保。深圳（東莞/惠州）SA8000認證體系的建立從以下方面入手
(一) 深圳（東莞/惠州）SA8000認證的領(lǐng)導(dǎo)決策與準備
首先,由于要在企業(yè)建立SA8000就必然會涉及到企業(yè)經(jīng)營和管理的各個層面和
各個方面,公司最高管理者公開作出愿意提供足夠的資源來建立,實施和維持社
會責(zé)任管理體系,確保持續(xù)改進社會責(zé)任表現(xiàn)的承諾是最關(guān)鍵的,這樣企業(yè)的相
關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)才能圍繞建立SA8000而相互間進行協(xié)調(diào)。
其次,企業(yè)最高管理者還應(yīng)任命企業(yè)的高層經(jīng)理擔(dān)任管理代表,并授權(quán)其組建
SA8000工作組,工作組成員要廣泛來自企業(yè)的各個部門,如采購,生產(chǎn),銷售,安
全,人事,行政,會計等部門的管理人員,工作組成員在開展工作前應(yīng)接受有關(guān)勞
動法規(guī),職業(yè)安全衛(wèi)生法規(guī)和標準以及SA8000標準方面的培訓(xùn),充分了解標準,
法律和法規(guī)的要求,積極地向全體員工進行有關(guān)社會責(zé)任的宣傳,全面動員全體
員工的積極參與和廣泛支持。協(xié)助工人推選出工人代表,廣泛聽取他們的意見
和建議。
再次,管理代表在企業(yè)最高管理者的授權(quán)下,獨立開展工作,編寫建立SA80000的
工作計劃和經(jīng)費預(yù)算方案并報最高管理者批準實施。工作計劃的內(nèi)容應(yīng)涵蓋工
作的具體內(nèi)容及其明細表,人員分工與責(zé)任,工作時間表,各部門的配合計劃和
資源調(diào)配等各個方面。經(jīng)費預(yù)算方案的主要費用包括:1.用于初始評審,建立
SA8000,以及可能需要的咨詢服務(wù)和培訓(xùn)所需要的費用;2.可能需要采取補救行
動的費用;3.第三方審核及定期監(jiān)督審核的費用。
(二) 深圳（東莞/惠州）SA8000認證初始評審
SA8000認證的要求并沒有規(guī)定申請認證企業(yè)一定要進行初始評審,但由于初始
評審在整個建立管理體系的工作中是基礎(chǔ),是收集資料,發(fā)現(xiàn)問題,改善政策和
建立管理體系的關(guān)鍵,決定著其他方面的工作的方向。因此,一般來說,申請認
證企業(yè)都樂意選擇這一步驟,至于怎么開展初始評審?是進行深度的還是簡單的
工作就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況而定了,各個企業(yè)絕不相同。
評審小組可由企業(yè)的內(nèi)部人員,外部專家或雙方共同組成,這將取決于的專業(yè)人
員的素質(zhì),初始評審范圍,復(fù)雜程度等因素。開始初始評審前,要對小組成員安
排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),集體研究和討論,使大家都了解初始評審的目的,方法和作用,并
統(tǒng)一步驟,減少不必要的分歧。同時還要制定初始評審計劃,確定初審目標和工
作內(nèi)容,人員分工和責(zé)任,工作時間表和培訓(xùn)計劃,確定內(nèi)部和外部信息來源,準
備各種面談提綱和現(xiàn)場檢查表,準備法律法規(guī)清單。
一般而言,初始評審的具體內(nèi)容包括如下9項:
1、 明確適合于企業(yè)的法律法規(guī)和企業(yè)簽署實施的其他規(guī)章;
2、 明確企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的社會責(zé)任因素,鑒別出其中的重大社會責(zé)任因
素;
3、 評估現(xiàn)有企業(yè)的社會責(zé)任組織機構(gòu),職責(zé)范圍以及現(xiàn)有管理制度的效能;
4、 評估企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)與相關(guān)的內(nèi)部準則,外部標準的符合程度;
5、 評估企業(yè)現(xiàn)有的社會責(zé)任制度,程序和措施的適用程度;
6、 評估企業(yè)現(xiàn)有的采購政策和供應(yīng)商控制程序的適用程度;
7、 調(diào)查和分析過去違反勞動法律法規(guī)的情況及反饋信息;
8、 調(diào)查和分析利益相關(guān)者的期望和要求;
9、 調(diào)查和分析市場壓力和市場機遇。
在進行完現(xiàn)場評審和資料收集后,應(yīng)當(dāng)全面地整理,分析和歸納初始評審所獲取
的所有信息資料,并撰寫初始評審報告,其主要內(nèi)容應(yīng)包括:評審目的,范圍和企
業(yè)情況;背景資料及其評價,包括公司生產(chǎn)經(jīng)營活動,產(chǎn)品和服務(wù),客戶和利益相
關(guān)者的要求,存在的問題,現(xiàn)有管理體系及其效率;背景資料評估,包括重大缺陷
和潛在的風(fēng)險及其適用法律法規(guī)評價;發(fā)現(xiàn)的問題及其潛在的動態(tài);建立和改善
社會責(zé)任政策和管理體系的建議;重大社會責(zé)任因素的優(yōu)先次序及其優(yōu)先采取
的行動
(三) 深圳（東莞/惠州）SA8000認證的策劃與設(shè)計
根據(jù)初始評審的結(jié)果,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有客觀的實際情況,開始進行建立SA8000的策
劃和設(shè)計。主要包括四個環(huán)節(jié),即確定社會責(zé)任政策,制定社會責(zé)任目標和指標
,制定社會責(zé)任管理方案和根據(jù)需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。
1、制定社會責(zé)任政策
參照SA8000文本的具體要求,社會責(zé)任政策應(yīng)包括:遵守社會責(zé)任標準的承諾;
遵守法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章的承諾;不斷改進措施的承諾;向企業(yè)內(nèi)部員工公開;
向外部公眾公開;形成書面文件。
起草社會責(zé)任政策時應(yīng)充分考慮企業(yè)的社會責(zé)任管理現(xiàn)狀,適用的法律法規(guī),利
益相關(guān)者的意見和企業(yè)的發(fā)展目標等。政策中的目標應(yīng)真實可信,體現(xiàn)企業(yè)的
實際需要和能力,擬定政策草案應(yīng)予以評審。政策還應(yīng)指明實現(xiàn)承諾的基本途
徑,一經(jīng)確定,由企業(yè)最高管理者簽署后,即向全體員工傳達并付諸實施,政策文
本應(yīng)該是可方便被公眾獲取。
2、 制定社會責(zé)任管理目標和指標
社會責(zé)任目標是企業(yè)依據(jù)其社會責(zé)任政策制定的所要實現(xiàn)的總體目的,而指標
則來自社會責(zé)任目標,是對目標的細化和分解,指標可以是公司整體的,也可以
局部的或部門的。制定社會責(zé)任目標和指標的依據(jù)是企業(yè)社會責(zé)任政策,重大
社會責(zé)任因素及其優(yōu)先次序,法律法規(guī)及其他要求,人員素質(zhì)等。它應(yīng)滿足社會
責(zé)任政策的要求,并充分考慮影響企業(yè)整體運行的其他重要因素。
3、制定社會責(zé)任管理方案
社會責(zé)任管理方案是實現(xiàn)社會責(zé)任管理目標和指標的行動計劃,是社會責(zé)任管
理體系成功的關(guān)鍵之所在。
管理方案主要包括:規(guī)定實現(xiàn)目標和指標的方法,時間表和財務(wù)預(yù)算;規(guī)定方案
實施各個環(huán)節(jié)的負責(zé)部門和人員;按優(yōu)先次序確定實施措施,同時應(yīng)考慮將管理
方案與公司現(xiàn)有的運行管理體系協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
4、 明確社會責(zé)任組織結(jié)構(gòu)職責(zé)
社會責(zé)任組織結(jié)構(gòu)主要包括四個主要要素:穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)圖,清晰的工作職責(zé)
描述,明確的匯報途徑和程序,以及具體的行動規(guī)范和任務(wù)指標。
在劃分職責(zé)時,應(yīng)充分考慮初始評審確定的社會責(zé)任問題及負責(zé)部門,考慮目標
,指標和管理方案,以避免職能的重復(fù)或出現(xiàn)空當(dāng)。與此同時,還應(yīng)授予相應(yīng)的
權(quán)力,提供相應(yīng)資源保障,確保有效地履行職責(zé)。
(四)深圳（東莞/惠州）SA8000認證的文件編寫
建立SA8000的文件編寫工作包括:管理手冊的編寫;程序文件的編寫;作業(yè)文件
的編寫三大部分。
由于SA8000文件的多層次性,在編寫體系文件時要把握五個基本要求:系統(tǒng)性;
權(quán)威性;見證性;適用性;符合性。
SA8000文件的編寫步驟一般為如下7個:
1、根據(jù)企業(yè)的需要,開展初始評審,識別社會責(zé)任因素及重大社會責(zé)任因素,制
訂重大社會責(zé)任因素清單,編寫社會責(zé)任初始評審報告;
2、根據(jù)社會責(zé)任政策,重大社會責(zé)任因素及技術(shù)經(jīng)濟可行性,確定目標,指標和
管理方案;
3、 根據(jù)SA8000標準要求編寫程序,包括:(1)法律法規(guī)及其他要求獲取和更新
程序;(2)管理評審程序;(3)員工培訓(xùn)程序;(4)對內(nèi)對外溝通程序;(5)文件記錄
管理程序;(6)應(yīng)急反應(yīng)與準備程序;(7)運行監(jiān)督程序;(8)不符合事項,補救及
糾正行動管理程序;(9)內(nèi)部審核程序;(10)童工救濟行動程序;(11)童工和未成
年工教育程序;(12)安全衛(wèi)生管理體系程序;(13)危害識別,風(fēng)險評價與風(fēng)險控
制程序;(14)供應(yīng)商,分包商和分供商控制程序。
4、 策劃運行控制程序和作業(yè)指導(dǎo)書;
5、 將上述各程序規(guī)定的部門職能,經(jīng)補充完善后,提煉匯編到管理手冊相應(yīng)的
條款中;
6、 將上述各程序規(guī)定的主要內(nèi)容,提煉匯編到管理手冊對應(yīng)的項目中;
7、 最后編寫沒有程序支持的管理手冊中的項目。
(五) 深圳（東莞/惠州）SA8000認證的運行測試
SA8000文件編寫完成并經(jīng)批準生效后,便進入運行測試階段,其目的在于在實踐
中檢驗體系的充分性,適用性和有效性。其內(nèi)容主要包括:
1、 SA8000的知識培訓(xùn)。
公司高層經(jīng)理應(yīng)著重掌握SA8000的原理,原則,功能以及控制的方法,部門經(jīng)理
應(yīng)掌握本部門體系要素的主要工作內(nèi)容,一般員工應(yīng)著重掌握體系文件中涉及
各自崗位的操作標準,規(guī)定和程序,以及標準和法律法規(guī)的基本要求。
2、 完善企業(yè)內(nèi)外溝通機制
SA8000該鼓勵企業(yè)與內(nèi)部員工和外部利益相關(guān)者之間的信息溝通,當(dāng)員工和其
他利益相關(guān)者對社會責(zé)任表現(xiàn)提出質(zhì)疑時,要求企業(yè)應(yīng)及時調(diào)查,處理并作出回
復(fù)。SA8000對這方面要求很重視,這將有利于確保體系有效而成功的運行,確保
標準各要素構(gòu)成一個完整的,動態(tài)的,開放的,持續(xù)改進的管理體系。
3、 社會責(zé)任文件記錄管理
SA8000運行過程中有許多信息需要記錄和保存,記錄文件是維護體系運行的信
息資源,是最高管理層進行評審達到的重要依據(jù),也是第三方審核機構(gòu)重點關(guān)注
的方面。所以SA8000要求保持企業(yè)的記錄,證明企業(yè)符合體系的要求。
4、 深圳（東莞/惠州）SA8000認證的運行與緊急反應(yīng)
一個企業(yè)的SA8000一旦進入運行階段,企業(yè)各項工作就要符合體系的要求。
SA8000要求企業(yè)應(yīng)該在SA8000執(zhí)行過程中過出現(xiàn)的任何意外和緊急情況,如火
災(zāi),洪水或重大傷亡事故,及時制定相關(guān)的緊急反應(yīng)措施,并定期進行測試和演
習(xí),確保隨時可以啟動應(yīng)變措施,保證緊急措施的有效性。
5、深圳（東莞/惠州）SA8000認證的運行監(jiān)督
SA8000的運行具有持續(xù)性的重要特征,其持續(xù)性要求要按管理體系中的程序規(guī)
定的頻率和方法,對社會責(zé)任目標和指標的實施程度,對可能具有重大社會責(zé)任
影響的過程與活動進行定期監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)有不合要求的話,就要立即采取糾正
行動。
6、 企業(yè)對供應(yīng)商,分包商和分供商的監(jiān)控
為了對供應(yīng)商,分包商和分供商進行有效的控制,確保它們能滿足SA8000的要求
。企業(yè)不但要注意評估和挑選較優(yōu)秀的供應(yīng)商,分包商和分供商,也要要求他們
作出書面承諾,若有必要還可以要求他們向公司通報與其他相關(guān)者的業(yè)務(wù)關(guān)系,
以能向第三方提交有效的評估材料和證據(jù)。
7、 不符合事項,補救措施及糾正行動
SA8000標準要求,如果發(fā)現(xiàn)違反政策和標準的事項,企業(yè)應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和嚴重性
,安排適當(dāng)?shù)馁Y源,采取適當(dāng)?shù)难a救措施和糾正行動。同時還要堅持在不斷修正
自身缺陷和不足的過程中,及時有效地改進和完善體系。
(六) 深圳（東莞/惠州）SA8000認證的內(nèi)部審核
內(nèi)部審核體系是企業(yè)維持和改進SA8000管理體系的一個重要舉措和有效表現(xiàn),
是檢驗該體系是否有效實施所作的系統(tǒng)的,獨立的檢查和評估。
內(nèi)部審核的主要內(nèi)容包括:
1、評估社會責(zé)任政策,目標,指標和社會責(zé)任表現(xiàn);
2、SA8000的有效性和適用性;
3、法律法規(guī)和SA8000的符合性;
4、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化;
5、企業(yè)利益相關(guān)者的要求和意見;
6、對內(nèi)對外信息溝通,供應(yīng)商,分包商和分供商的控制;
7、意外事故及教訓(xùn);
8、SA8000的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)等。
在進行內(nèi)部審核時要注意點面結(jié)合,既要有全面的對管理體系進行審核,又要注
意突出一些重點。內(nèi)部審核一般采用抽樣的方法,但最為關(guān)鍵的是要注意樣本
的代表性,它將決定內(nèi)部審核的科學(xué)性和有效性。在審核過程中應(yīng)作全面的記
錄,制作檢查表等,并妥善保存,作為以后跟蹤審核或外部審核的依據(jù)。
9、 SA8000的管理評審
《SA8000:2001》文本要求企業(yè)的最高管理者要根據(jù)該標準的具體要求定期審
查,評審社會企業(yè)責(zé)任政策的運行。
管理評審的內(nèi)容主要包括以下幾點:
i.社會責(zé)任政策的適用性和管理體系的有效性;
ii. 社會責(zé)任管理體系目標指標實現(xiàn)的程度;
iii. 社會責(zé)任管理體系運行結(jié)果與法律法規(guī),管理體系文件的符合性和適用性
;
iv. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動變化及影響;
v. 企業(yè)利益相關(guān)者的意見和建議;
vi. 其他需要持續(xù)改進的地方。
管理評審在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上進行,開展管理評審應(yīng)制定管理評審計劃,程序和
方法。管理評審的具體表現(xiàn)是每年至少召開一次管理評審會議。管理評審會議
由最高管理者或其委任的代表主持,高層經(jīng)理,各部門負責(zé)人參加。評審會議前
應(yīng)完成內(nèi)部審核;完成對內(nèi)對外的溝通;完成對供應(yīng)商,分包商和分供商評估等
工作,收集全面的資料供會議評審;評審會議的決定,意見和建議及時形成書面
文件并備案;評審會議后及時根據(jù)會議對企業(yè)社會責(zé)任的政策,目標,程序和措
施等方面的完善意見進行調(diào)整和修訂
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