深圳ISO9001：2015認證如何建立過程質量目標？
1、采用過程方法，梳理組織運營的全部過程，包括外包業務。
2、確定組織的關鍵過程，包括關鍵價值創造過程和關鍵支持過程。（也有組織把過程分為COP顧客導向過程、SP支持過程、MP管理過程）。關鍵過程的確認，可以采用價值鏈分析方法，確定組織的競爭優勢，包括培養未來的競爭能力。
3、確定關鍵要求和質量目標，這些要求來自于下道工序、顧客、質量管理體系等，包括產品質量、生產效率、質量成本、交付周期、準時率等。
4、確定關鍵績效指標（KPI），考慮組織的資源狀況、能力、新技術、新工藝、新方法、新設備等，結合過去的情況和未來的發展，設立有一定競爭力可實現的指標。
5、根據過程質量目標的特點，周期性（時時、月度、季度、年度等）的監控關鍵績效指標，針對過程因素（人、機、料、法、環、測），運用統計技術或軟件工具，控制或管理關鍵過程質量，提高過程能力，滿足過程輸出。
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