佛山ISO9001認證如何有效地持續改進?
佛山ISO9001認證企業在建立和運行質量管理體系中,往往通過內審、數據分析等方式以持續改進質
量管理體系,但在具體的工作中容易忽視以下問題:
1.如在內部審核過程中出現內審的審核范圍在計劃中有體現,但檢查表未能完全覆蓋,特別表現在
計劃中明確說明需要進行審核的條款,但檢查表及記錄未能體現;內審開出的不合格報告中不合格事實
描述不明確,不具重查性,未能將不合格的具體情節)描述清楚;不合格項的整改不足:原因分析不到
位,糾正措施不合理;不合格項的跟蹤驗證未及時安排,驗證的結果報告不明確。
2.在收集質量數據和分析工作中對顧客滿意度有進行調查、統計,但未能提供分析的證據;
品管部門有統計合格率、不合格率,但未能提供對不合格狀況進行分析的證據;對過程績效應進行
數據分析的要求認識不足,僅有對生產過程的績效進行統計、分析,如返工率、返修率、報廢率,但對
其他部門的過程績效缺少數據分析的證據;對進貨有進行統計分析進貨合格率、進貨及時率,但未能分
別對單個供方進行分析其供貨能力;對質量目標方面的統計分析,僅有針對未達成目標要求的項目進行
分析,對已達成的缺乏數據分析,未能在尋找采取預防措施的機會方面努力; 對預防措施實施的時機未
能把握;對采取糾正措施、預防措施的規定不清晰,隨意性較強。
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