貴陽ISO9001認證中過程和產品的監視和測量
貴陽ISO9001認證關注的是預期提供給顧客或顧客所要求的產品。通俗的說，特指采購產品、半成品、成品等。最終
到顧客手上的將是產品，但過程也是我們需要控制的。在服務行業中，服務過程同時也是服務產品本身，顧客有時會深入
地參與到服務提供過程之中來。如理發。
8.2.3要求對過程實施監視和測量；8.2.4要求對產品實施監視和測量。
通常情況下，8.2.3和8.2.4會有很大的重疊，在許多情況下，同一個監視和測量的安排會同時監視過程和過程的結果
。
具體的監視和測量的例子如：
1）測量尺寸；
2）校對出版物；
3）品嘗調料；
4）匹配顏色；
5）監視或測量時間或溫度這樣的過程參數；
6）進行化學分析；
7）查看事物以確定它們是否是所要求的事物。
很明顯，監視和測量是一個很寬廣的概念，包括了檢測和試驗這類活動。
很明顯，采購過程和采購產品的監視和測量也屬于這個大范圍。
為了保證監視和測量的效果，標準還特別強調了相關人員在其間的職責權限。誰，可以判定，誰可以放行等。
相關人員的能力和素質非常重要，要爭取一次性做對，而且不會被漏下。器材按7.6的要求，也是需要重視的，必要
時，給予技術文件的指導。
很明顯，內審也是整個企業大質量過程的監視和測量。
驗證也是，在一些行業，如圖書出版，視覺驗證可能是實施監視和測量的主要形式。
可能對監視和測量工作提出要求的文件包括：
1）質量計劃；
2）抽樣計劃；
3）檢驗和試驗計劃；
4）程序；
5）作業指導書；
6）檢查表；
7）顧客訂單等。
這里關于過程的監視和測量，測重于針對采購產品、半成品和成品的形成過程。
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