ISO9000:2015中的過程運(yùn)行環(huán)境
1）組織應(yīng)確定并提供過程運(yùn)行所需的環(huán)境，以提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)。
2）運(yùn)行環(huán)境根據(jù)組織所提供的產(chǎn)品和服務(wù)而異。某些情況下，環(huán)境可能僅需要考慮溫度、衛(wèi)生、氣流和
噪音等物理問題，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性，諸如清潔等物理問題可能至關(guān)重要，例如在清潔的室內(nèi)環(huán)境中
制造計(jì)算機(jī)芯片。
3）社會(huì)和心理因素對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的影響有時(shí)也很重要，尤其是服務(wù)行業(yè)中，考慮人為因素，如一線服
務(wù)人員的心態(tài)直接影響到服務(wù)質(zhì)量，充足的人員輸班、排班或停工時(shí)間，以預(yù)防人員精疲力竭。
4）在確定了過程運(yùn)行環(huán)境后，應(yīng)在必要時(shí)適當(dāng)維護(hù)和確保產(chǎn)品有服務(wù)持續(xù)滿足要求。
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