ISO9001質(zhì)量管理體系認證是企業(yè)產(chǎn)品獲得“通行綠卡”的最直接最有效的途徑。
通過認證在打破貿(mào)易壁壘，提高產(chǎn)品知名度，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益，維護消費者權(quán)益，減少重復(fù)審核負擔(dān)等方面的作用越來越為企業(yè)界所共知。
ISO9001用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進顧客滿意。是顧客對供方質(zhì)量體系審核的依據(jù)，體現(xiàn)了企業(yè)有滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求的能力。
現(xiàn)階段，ISO9001對于一家企業(yè)在招標(biāo)入圍、補貼申報、業(yè)務(wù)拓展和增強商譽等各方面都有很大的幫助。
值得一提的是，ISO14001認證、ISO45001認證與ISO9001并稱三體系認證，或三標(biāo)一體。
CNAS標(biāo)志是什么?
中國合格評定國家認可委員會，是根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》的規(guī)定，由國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立并授權(quán)的國家認可機構(gòu)，統(tǒng)一負責(zé)對認證機構(gòu)、實驗室和檢查機構(gòu)等相關(guān)機構(gòu)的認可工作。
CNAS由原中國認證機構(gòu)國家認可委員會(英文簡稱為CNAB)和原中國實驗室國家認可委員會(英文簡稱為CNAL)合并而成。
通過評價、監(jiān)督合格評定機構(gòu)(如認證機構(gòu)、實驗室、檢查機構(gòu))的管理和活動，確認其是否有能力開展相應(yīng)的合格評定活動(如認證、檢測和校準(zhǔn)、檢查等)、確認其合格評定活動的權(quán)威性，發(fā)揮認可約束作用。
提問：
ISO9001證書帶與不帶CNAS標(biāo)志的區(qū)別是什么?
證書上帶有CNAS標(biāo)志:
1、表明具備了按相應(yīng)認可準(zhǔn)則開展認證、檢測或校準(zhǔn)服務(wù)的技術(shù)能力;
2、獲得簽署互認協(xié)議方國家和地區(qū)認可機構(gòu)的承認;
3、有機會參與國際間合格評定機構(gòu)認可雙邊、多邊合作交流;
4、可在認可的范圍內(nèi)使用CNAS認可標(biāo)志;
5、列入獲準(zhǔn)認可機構(gòu)名錄。
證書上未帶CNAS標(biāo)志:
1、不帶CNAS標(biāo)志的證書。說明此證書內(nèi)認證并未獲得了CNAS的認可;
2、不帶IAF標(biāo)志的證書。說明此證書內(nèi)認證的小類和國際認可論壇(IAF)未互認;
3、只帶認證機構(gòu)標(biāo)志的證書，說明此證書發(fā)放的認證小類是國內(nèi)認證領(lǐng)域認可的，在國際認證領(lǐng)域無法互認。
注意
有的機構(gòu)認證項目沒有獲得CNAS認可，或者尚未開展該項目認可，就不能頒發(fā)帶CNAS標(biāo)志的證書。
由此可見，ISO9001證書是否帶CNAS標(biāo)志，對于一家企業(yè)在進行招投標(biāo)、業(yè)務(wù)拓展等方面是一定影響的，換句話說，這個標(biāo)志直接影響了一張ISO9001證書的含金量。
這些年我國產(chǎn)品質(zhì)量抽查統(tǒng)計數(shù)字表明，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率遠低于大型企業(yè)。同時，中小企業(yè)ISO9001認證的步伐也慢于大型企業(yè)，許多意圖獲得認證或已獲得認證的中小企業(yè)，其實際質(zhì)量管理水平也沒有明顯地提高。
提高中小企業(yè)質(zhì)量管理水平，使ISO9001質(zhì)量體系認證工作獲取良好的成效，應(yīng)采取以下幾方面的對策：
01
樹立“質(zhì)量”的自覺觀念
通過廣泛的培訓(xùn)與教育，使經(jīng)理層與全體員工都明確在今后國際化的市場競爭中，質(zhì)量不同的產(chǎn)品，質(zhì)優(yōu)者勝，有質(zhì)量才有市場，有市場才有效益，因而ISO9001質(zhì)量體系認證并不是誰強加給本企業(yè)、本部門的苦差，不是“人家要我干”，而是“自己需要干”。
02
提高對ISO9001質(zhì)量認證的認識
ISO9001系統(tǒng)的內(nèi)在屬性事實上是靈活的、柔韌的，它適用于任何行業(yè)任何規(guī)模的企業(yè)，對中小企業(yè)同樣適用。
03
制定合乎企業(yè)需要的質(zhì)量體系
以合理的投入獲取最大的效益，企業(yè)應(yīng)給予貫標(biāo)工作精力、時間和成本上合理而充分的投入。從另一角度來說，不必把原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件廢除，另起爐灶，而是按照企業(yè)的實際，比照選定的體系要素，對現(xiàn)有的一些程序化的規(guī)章、制度、操作規(guī)則進行刪除、增補。
這樣既節(jié)省了投入，又可以得到切實符合中小企業(yè)運作需要的質(zhì)量體系，同時中小企業(yè)運作需要的質(zhì)量體系，中小企業(yè)靈活機動的優(yōu)勢也可得以保存，以最小的投入獲取了最大的效益。
04
慎重選擇管理者代表
管理者代表是整個ISO9001質(zhì)量保證體系建立過程中關(guān)鍵的人物，ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)賦予其“確保按照本標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實施和保持質(zhì)量體系的重任”，管理者代表的選擇是否恰當(dāng)，直接關(guān)系到整個認證工作進展的順利與否。
05
重視全員培訓(xùn)及后期管理
ISO9001的所有標(biāo)準(zhǔn)程序文件、質(zhì)量計劃等都要靠人去執(zhí)行。因此加強培訓(xùn)提高人員的素質(zhì)，適應(yīng)管理、執(zhí)行、驗證等工作的需要是保證ISO9001質(zhì)量體系持續(xù)正常運行，實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的首要因素。
06
慎重選擇咨詢機構(gòu)
一般而言，企業(yè)的ISO9001認證過程需要有專業(yè)咨詢公司的參與，以便理清頭緒、加快進度、少走彎路。
在選擇咨詢公司時，要考察咨詢公司規(guī)模的大小，是否有來自不同專業(yè)領(lǐng)域的咨詢?nèi)藛T，其專業(yè)知識與實際管理背景是否廣泛，對中小企業(yè)進行咨詢的經(jīng)驗是否豐富，能否策劃進行完整的培訓(xùn)，能否提供實地觀摩的機會等問題。
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