5W2H分析法又稱“七何分析法”，任何事情皆可用這7大面向去思考，對于不善分析問題的人，只要多加練習即可上手。
銷售成績為什么一直無法提升?產品為什么賣不出去?為什么每次提的計劃總是不被主管采納......碰到問題時，許多人腦海中浮現的第一個疑問就是“為什么”，老是想不透到底是哪里出了問題?
然而，問題解決專家告訴我們，與其不斷自問“為什么”，倒不如先學會如何提出對的問題!誠如福特汽車前CEO唐諾.彼得森所說：“多問一些對的問題，就不必花費許多氣力去找尋所有的答案。”
在職場中，頭腦清楚、邏輯思路清晰的大有人在;但是，卻也有些人說話老是抓不到重點，講了老半天，大家還是聽不懂。碰到后者，就算是提醒他們說得“更聚焦一點、更具體一些”，也沒什么用，因為所謂的“具體”，并非只要改變措辭或提升表達能力就能做到，而是要看當事人對于議題了解多深入、能夠分析到多細。換言之，對于問題不夠敏感，或是根本看不出毛病，其實與平時就不善于提問大有關聯。
大多數人之所以不知道如何問問題，最主要的原因就是缺乏訓練，而在所有邏輯思考法中，“5W2H”可說是最容易學習和操作的方法之一。5W2H是在二次大戰時，由美國陸軍兵器修理部提出，之后廣泛應用于企業決策和管理議題上，有助于工作者在思考時不會有所疏漏。
5W2H分析法又稱“七何分析法”
包括：Why、What、Where、When、Who、How、How much。
做步驟
1
WHY--為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?造成這樣的結果為什么?)
2
WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?
3
WHERe--何處?在哪里做?從哪里入手?
4
WHEN--何時?什么時間完成?什么時機最適宜?
5
WHO--誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
6
HOW --怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
7
HOW MUCH--多少?做到什么程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
應用程序
檢查原產品的合理性
步驟(1)做什么(What)?
條件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重點是什么?與什么有關系?功能是什么?規范是什么?工作對象是什么?
步驟(2) 怎樣(How)?
怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進?怎樣得到?怎樣避免失敗?怎樣求發展?怎樣增加銷路?怎樣達到效率?怎樣才能使產品更加美觀大方?怎樣使產品用起來方便?
步驟(3)為什么(why)?
為什么采用這個技術參數?為什么不能有響聲?為什么停用?為什么變成紅色:為什么要做成這個形狀?為什么采用機器代替人力?為什么產品的制造要經過這么多環節?為什么非做不可?
步驟(4)何時(when)?
何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業時間?何時工作人員容易疲勞?何時產量最高?何時完成最為時宜?需要幾天才算合理?
步驟(5)何地(where)?
何地最適宜某物生長?何處生產最經濟?從何處買?還有什么地方可以作銷售點?安裝在什么地方最合適?何地有資源?5W2H分析法
步驟(6) 誰(who)?
誰來辦最方便?誰會生產?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?
步驟(7)多少(How much)?
功能指標達到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?
優勢
如果現行的做法或產品經過七個問題的審核已無懈可擊，便可認為這一做法或產品可取。如果七個問題中有一個答復不能令人滿意，則表示這方面有改進余地。如果哪方面的答復有獨創的優點，則可以擴大產品這方面的效用。新產品已經克服原產品的缺點，擴大原產品獨特優點的效用。
1、可以準確界定、清晰表述問題，提高工作效率。
2、有效掌控事件的本質，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。
3、簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發意義。
4、有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設計中遺漏項目。
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