如何進行質量管理體系診斷
有質量管理進行診斷,目的就是檢視現有質量管理的實施狀況,找出與現行標準或要求的差距,以利于ISO9000推行工作順利進行。
原有質量管理體系的診斷方式
原有質量系的診斷方式有多種,可靈活選擇:
(1)與各部門主管或相關人員交談并作記錄,以了解一線情況。
(2)收集企業原有各相關質量管理體系資料以供診斷。
(3)發放調查表,有的放矢的了解信息以供診斷等。
原有質量管理體系診斷內容
(1)組織結構
①了解行政組織結構;
②了解質量保證組織結構;
③職責、權限是否文件化,是否嚴格執行;
④職責、權限是否有職無權或有權無職。
(2)質量方針、質量目標
①有無年度(長期)質量方針、中(短)期質量目標;
②質量目標是否量化,有無實施方案、計劃,是否量化至每一位員工,有無考核、激勵機制。
(3)人力資源治理
①人力資源治理有無長期規劃;
②人力資源有無系統培訓方案、計劃。
(4)設備(生產設備、檢測設備、儀表、儀器等)治理
①設備是否得到有效控制;
②有無成文設備、設備耗材、輔材購進機制;
③有無成文購進后安裝、調試、檢測機制;
④有無成文設備操作、維護、保養作業指導書;
⑤有無成文設備標識系統;
⑥有無成文工、裝、夾具、模具、輔材等治理、控制機制。
(5)文件和資料治理
①文件和資料使用前有無審批機制;
②文件和資料有無發放機制;
③文件和資料有無更改機制;
④文件和資料有無報廢、保存、復印、使用等控制機制;
⑤有無成文信息反饋機制;
⑥信息收集、匯總、分析、反饋是否有效、及時、經濟。
(6)物料治理
①了解倉庫治理;
②了解生產現場物料治理;
③倉庫、生產現場有無合理分區;
④物資有無明確標識。
(7)生產環境治理
①有無環境要求的場合,有無成文環境治理制度(如:消防、人身安全、健康、工藝要求、環保等);
②有無推行“5S”,是否形成素養。
(8)生產作業治理
①各部門業務流程是否文件化、標準化、具體化、規范化;
②各部門開展業務是否有成文工作標準;
③每一員工進行操作是否均有成文作業指導書。
(9)成本能源核算
①有無單位產品材料成本核算;
②有無單位產品能耗核算。
(10)物資(原材料、工序產品、成品等)檢驗
①有無物資檢驗規程;
②有無適用的檢驗抽樣方案;
③有無適用的檢驗報表;
④有無成文的不合格物資處理機制。
(11)工作品質檢驗
①有無部門、個人工作質量考核、評定機制;
②有無改進機制、獎罰機制。
(12)品管技巧的應用
①有無導入5S;
②有無導入目標管理機制。
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