ISO9001：2015質量體系中的環境
（易澤咨詢報道）ISO9001：2015質量體系中的環境
新標準中所提出的環境指組織提供內外部環境因素包括：
內部因素：組織總體表現，包括財務因素；
資源因素：包括基礎設施、過程運行環境、組織的知識。
人力因素：例如人員能力、文化、工會談判和協議；
運營因素，例如過程、生產或將會能力、質量管理體系績效、顧客評價；
組織治理相關因素，如決策的規則和程序及組織架構。
外部因素：宏觀經濟學因素，例如傾向兌換匯率預測，國家經濟走向、貨幣膨脹預測、仿佛可得性；
社會因素，例如本地失業率、安全感、教育、公共假日及工作時間；
政治因素，例如政治穩定性、公共投入、本地基礎設施、國際貿易協議；
技術因素，例如新領域科技、材料及設備、專利有效性，職業道德準則；
競爭力，包括組織市場占有率、相似或可代替品及服務、市場領先者趨勢、顧客增長趨勢、市場穩定性；
影響工作環境的因素，例如法律法規要求，包括環境法規及行為準則。
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