目前通用的 IT 管理理論除了 ITIL，還有其他的一些 IT 項目管理方法和 IT 流程、安全、質量管理理論。例如 PRINCE2 項目管理體系，PMBOK 通用項目管理和COBIT，BS7799，ISO20000 等。
PRINCE2（Projects IN Controlled Environments v2,受控環境下的項目版本 2）項目管理體系是一種著眼于組織、管理與控制的項目管理法。
Prince2 基于流程，從關鍵投入與關鍵產出、流程目的、具體活動等幾個方面，對每一個流程進行了嚴格的定義。最初它是一個 IT 項目管理標準，現在它已經廣泛應用于各個領域，成為一個適用于 IT 項目與非 IT 項目的綜合標準。不過 Prince2 項目管理體系中沒有涉及合同管理和人力資源管理的內容。
PMBOK(Project Management Body of Knowledge)通用項目管理從整體、范圍、時間、成本、質量、人力、溝通、風險、采購九個方面較為全面地闡述了一般的項目管理方法。它是當今項目管理最佳實踐的集合。
COBIT--Control Objectives for Information & Related Technology（信息及相關技術的控制目標集）是一個IT管理框架，同時也是一個支持工具集。這個工具集使管理者可以在控制需求、技術問題、業務風 險幾方面之間架起橋梁，可以與利益干系人商討控制的級別。這個IT管理框架涵蓋了 7 個業務需求、20 個業務目標、28 個IT目標、34 個IT過程、100 多個控制管理目標，通過控制度、度量、標準三個緯度來考量IT過程管理能力。
BS7799 標準是由英國標準協會（BSI）制定的信息安全管理標準，是目前國際上具有代表性的信息安全管理體系標準，標準包括如下兩部分：BS7799-1 《信息安全管理實施細則》和 BS7799-2《信息安全管理體系規范》。其中BS7799-1:1999 于 2000 年 12 月通過ISO/IEC(國際標準化組織和國際電工委員會的聯合技術委員會)認可，正式成為國際標準，即ISO/IEC17799:2000 《信息技術-信息安全管理實施細則》，其最新版本是ISO27001。
ISO20000 是評測 IT 管理能力的質量標準，可以幫助企業識別和管理 IT 服務的關鍵過程，保證提供有效的 IT 服務滿足客戶和業務的需求。它源于以 ITIL 為核心的英國國家標準 BS15000，是用于 ISO 管理的。ISO20000分為兩部分內容：ISO/IEC 20000-1 Information Technology-ServiceManagement Part-1:Specification(信息技術服務管理規范， 認證要求)和 ISO/IEC 20000-2 Information Technology-Service ManagementPart-2:Code of practice(信息技術服務管理實踐代碼) 。在 ISO20000中的信息安全管理部分，是以 ISO27001 為參考規范。ITIL 實施成果的檢驗和認證是獲得 ISO20000 的證書。
上 述的理論有些偏重項目控制，有些側重安全，還有些則是評測企業的質量標準，而ITIL是專門針對IT基礎架構的管理標準， ITIL為如何進行良好的IT運維提供了整體的實施指導。它是這個領域的最佳實踐集合，是有利于IT服務管理的方法論，它的價值已在許多公司的IT管理中 得到了證明和體現。例如美國寶潔公司（PROCTER&GAMBLE）采用ITIL模型后，曾在四年節省了 5 億多美元，其內部運作費用削減了 6%-8%, 技術人員人數減少了 15%-20%。
再如加拿大的安大略政 府基于ITIL，通過建立虛擬服務臺，提高了對位于 1000 個不同地方的 25000 名用戶的服務水平，響應時間也減少了，支持費用也節約了 40%。又如，美國大型建筑機械、礦用設備生產商卡特彼勒公司(Caterpillar)針對網站故障服務事件的解決時間按規定是在半個小時之內，但是 200 年這個目標達到率還不到 30%；實施ITIL標準后，目標時間達到率從 30%上升到了 90%。又如，2005 年美國利寶互助保險集團（Liberty Mutual）的IT管理水平還處于一個比較滯后的狀態，只有用戶打電話來投訴或抱怨時才了解到某個關鍵的應用崩潰了；后來集團內實施了ITIL，使得 IT相關人員在故障發生前就對應用實行監控，如果系統變慢或者有什么不正常的現象，IT人員可以隨時發現，通常在用戶感覺到有故障之前，問題已經開始進行 解決了。
ITIL就好似IT管理的ERP解決方案，它給實施相應理論的企業帶 來了豐厚的商業價值。眾多的成功事例說明實施ITIL可以使企業IT部門的運營效率提高25-30%;加特納(Gartner)和國際數據集團(IDC) 等研究機構的調查數據也表明，在IT部門實施ITIL的最佳服務管理實踐后，因重復呼叫、不當的變更等原因引起的事件處理延誤時間減少了79%，每年為每 個終端用戶節約成本達到平均800美元，同時還可以使新服務的推出時間縮短一半。
目前ITIL己經成為是世界上工T服務管理領域公認的標準。自從ITIL出現后，一些大型公司和組織開發的IT管理模型紛紛明確宣稱其模型是遵循ITIL理 論的，如:惠普公司的工T服務管理參考模型(IT Service Management ReferenceModel)，微軟公司的管理運營框架(Management Operations framework)和IBM公司的資源管理(IRM一IT Resource Management) ,以的企業IT管理策略(EITM--EnterprisesIT Management )，BMC軟件的業務服務管理方案(BSM-Business Service Management)等。
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