一轉(zhuǎn)眼已來到了2023年6月，這個時間是很多公司都會進行上半年工作復(fù)盤總結(jié)，并且進行下半年工作計劃制定的階段。
質(zhì)量人，你的上半年工作總結(jié)完成得如何了？不知道怎么寫沒關(guān)系，來看下面的步驟講解指導(dǎo)！
第一步 確立框架
首先我們要了解，做工作總結(jié)的整體框架，從宏觀的角度去掌握，做一份工作總結(jié)需要準備哪些內(nèi)容。
工作總結(jié)可以分為這四個部分：
1. 今年做了什么工作
2. 今年工作中的不足
3. 明年的規(guī)劃以及改善措施
4. 對公司的建議
第二步 圍繞中心工作，量化工作成果
這里，我們就以剛才講的四大項目為例，來給大家拆解看看，到底該如何在每個部分都能更好展示自己的工作，同時又避免誤區(qū)。
1. 今年做了什么工作
質(zhì)量管理工作記錄的方方面面回顧與總結(jié)，不論職位高低，建議結(jié)合信息化管理系統(tǒng)，將一段時間所做的質(zhì)量工作高效最大程度的量化，重要部分多以統(tǒng)計數(shù)據(jù)表格圖表直觀展示，更能說明情況，如：
1.GMP文件修訂維護管理量,文件控制狀況；
2.偏差調(diào)查處理量及總體效果評價；
3.各類認證、檢查缺陷整改量及總體效果評價；
4.變更控制處理量及總體效果評價；
5.各類確認與驗證計劃、風(fēng)險評估實施完成量及總體效果評價；
6.變更控制管理處理量及總體效果評價；
7.人員培訓(xùn)完成量及總體效果評價；
8.質(zhì)量投訴處理量及總體效果評價；
9.設(shè)備原輔料包材供應(yīng)商審計量及總體效果評價；
……
通過各項工作統(tǒng)計的詳細總結(jié)分析，發(fā)現(xiàn)當前主要存在的問題，分析公司產(chǎn)品質(zhì)量問題事故處理，及帶來的損失，若能結(jié)合相應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)對比，更能直觀充分反映質(zhì)量問題發(fā)生和處理不好帶來的后果。領(lǐng)導(dǎo)看在眼里記在心里，自然會更加認識到做好質(zhì)量管理的重要性。
另外，工作總結(jié)最忌諱形式化，或者寫成一筆流水賬，匯報工作要有一個框架。
領(lǐng)導(dǎo)喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到？一分為二還是抓大放小？實在沒有辦法就試試一個觀點三個論據(jù)的結(jié)構(gòu)，這就是所謂的“一個中心，三個基本點”寫作方法。
比如下面的案例，內(nèi)容都是日常部門里面的零零碎碎，如果一筆流水賬自然沒有人認為你的工作做得好。
但是工作匯報中領(lǐng)導(dǎo)想看到的無非兩點：要么開源，要么節(jié)流。
如果業(yè)績不好，開源無能，那就說說為公司節(jié)約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。
把總結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的問題直接掛鉤，說明你所創(chuàng)造的價值。寫匯報大致的思路不外乎于此。
經(jīng)過調(diào)整的匯報結(jié)構(gòu)非常好借助了領(lǐng)導(dǎo)的成本管理思維，且用領(lǐng)導(dǎo)熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯(lián)系。
避免：
1.總結(jié)中出現(xiàn)大量“差不多”、“相對不錯”、“比較大的增長”等模糊詞匯；
2.對于成功的方案，主觀夸大事實；
3.在方案落地過程中出現(xiàn)的問題，急于劃清責(zé)任，指名道姓，打小報告；
4.事無巨細，沒有重點。
一整年的工作涉及方方面面，大小事情很多，無需事無巨細地對所有工作進行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。要清楚年度總結(jié)絕不是月總結(jié)或者周總結(jié)的堆砌，一定要抓住這一年來的工作重點和幾個突出的成績、亮點進行闡述，不能讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生“事情做了不少，但都印象不深”之感。
要點：
1.數(shù)據(jù)殷實：不僅要有準確的數(shù)據(jù)，還要有多種類型的數(shù)據(jù)，寫清數(shù)據(jù)來源
2.寫清增長率：多和少永遠是對比出來的，沒有對比就沒有進步
3.數(shù)據(jù)可視化：采用扇形統(tǒng)計圖、柱狀統(tǒng)計圖等圖表，讓方案收益一目了然
4.多角度總結(jié)分析：采用SWOT分析法，將方案落地過程中的主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢，外部的機會、威脅統(tǒng)一歸納，并總結(jié)提出改善的具體措施
5.計算投入產(chǎn)出比：方案從策劃到落地，消耗的資源和產(chǎn)出的收益比例，一定要清楚的附在最后，方便對比查看
2. 今年工作中的進步與不足
可以采用不同維度的對比方法：對比的維度有兩個，第一是自己與自己，第二是自己與他人。
與自己對比。比如同樣的工作，相較于去年，自己在工作方法和效率上是否有所改進，去年出現(xiàn)的工作失誤，今年是否克服。
與他人對比。這涉及到同事、朋友，和其他公司同崗位的朋友。
與自己比，看有什么進步；與他人比，看有什么不足。
通過這樣的思考：看到了自己做了什么，了解了自己的進步，也知道了自己的不足，最后的總結(jié)自然水到渠成。
避免：
1.把個人生活缺點和工作缺點混為一談
2.照本宣科的寫一些“追求完美”、“學(xué)習(xí)不夠”、“沒有平衡家庭與工作”之類無關(guān)痛癢的話
要點：
1.不論寫什么，出發(fā)點一定要圍繞核心業(yè)務(wù)。性格急躁通常是缺點，但如果急躁恰是你這份工作需要的，那么這就是優(yōu)點。
2.過分低調(diào)：對于自己的成績，寥寥帶過，對于失誤的地方和缺點，又檢視地過于細致。事實上，工作不足并不是把自己的缺點給說出來，而是巧妙的把不足之處向積極的方向轉(zhuǎn)化。
3. 關(guān)于改善和建議
“沒有行動的計劃是無效的，沒有計劃的行動是致命的.”
制定自己的規(guī)劃并且完成，其實本質(zhì)就是在做項目管理。
為來年制定詳細工作計劃和質(zhì)量工作項目指標，為減少質(zhì)量管理工作正常開展的客觀阻力，明確向領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議，良性引導(dǎo)，請求資源支持，保證持續(xù)預(yù)防，從根源上減少問題再次發(fā)生。
大家應(yīng)該學(xué)著像一個項目管理者那樣思考：他們花費比別人更多（甚至多許多倍）的時間去拆分每一個任務(wù)，分配具體任務(wù)，制定切實可行的計劃，確保團隊中的每一個人都可以按進度完成任務(wù)。
而當你制定自己的年度規(guī)劃時，即便沒有公司給你的title，你依舊是自己人生的項目總監(jiān)，為自己的人生負責(zé)。
最后別忘了，征求領(lǐng)導(dǎo)對自己后續(xù)工作的建議，了解自己在領(lǐng)導(dǎo)眼中的不足，有針對性的提升自己的業(yè)務(wù)能力。
如果看完上面的講解仍有疑問，沒關(guān)系，來參考下面這份質(zhì)量部半年工作總結(jié)報告模板吧！
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
本文來源： http://www.rumin8raps.com/zs/202006/ccaa_4407.html
