服務的基本特征是什么？
1. 無形性：服務是一個過程，而不是有形物。
2. 異質性（易變性）：基于服務的無形性，顧客參與了服務接觸過程中的互動，成為一項影響服務接觸特性滿足程度的主要要素，特定服務往往因顧客不同，其服務接觸特性的滿足程度不同，具有典型的異質性。
3. 同時性（不可分割性）：基于服務的無形性，服務的生產與消費往往是同時進行的，因而具有不可分離性。
4. 非存儲性：由于服務的生產和消費同時發生，服務往往是非存儲的，因此服務業不可能像制造業那樣依靠庫存的調節，來緩沖或適應需求的變化，只能通過穩定需求、調整服務能力以及“排隊”來解決。

中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。

本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局 、國家認證認可監督管理委員會、質量認證中心

免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！

本文來源： http://www.rumin8raps.com/zs/202003/ccaa_3086.html