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審核過程如何與領導層建立良好溝通

   日期:2024-06-08 18:37:57     來源::北京聯合智業認證有限公司     作者:中企檢測認證網     瀏覽:1    評論:0
核心提示:在審核過程中,與審核老師溝通中筆者發現個別審核老師側重專業條款的審核,輕視通用條款的審核,認為通用條款基本相同,無新奇之處,筆者不

在審核過程中,與審核老師溝通中筆者發現個別審核老師側重專業條款的審核,輕視通用條款的審核,認為通用條款基本相同,無新奇之處,筆者不敢茍同。

此觀點,以筆者的個人經歷與大家進行分享:

2022年10月份,我們審核組一行5人到濰坊某化工企業審核,負責接待我們的是管代王經理。我提出與總經理面談,王經理說總經理忙于業務,可能抽不出時間參與審核,我說能否和總經理溝通一下,抽出半個小時的時間,我們簡單聊聊就行。在我的堅持下該企業總經理終于同意面談半個小時。

我提前準備了與總經理溝通的提綱:

1.公司申請的管理體系認證范圍是什么?QES方針內容是什么?

2.開展管理評審的時間、目的、結論是什么?

3.公司在?;返纳a活動中面臨的內外部環境(內部因素包括產品、人員、技術、資金,外部因素包括:行業政策、環保、職業健康安全要求)怎樣?

4.識別了哪些風險和機遇,采取了哪些應對措施?

5.領導層認為公司QES管理體系改進的方向在哪里?

依據這些提綱,在溝通過程中,我發現該企業總經理對于國家相關法律、法規、產業政策都非常熟悉,對公司內外部經營環境了如指掌,面對的風險和機遇也進行了比較全面的闡述.......

最后,該企業總經理說,雖然公司目前安環部有5名專職人員在專門從事安全環境管理工作,但是基本工作是在疲于應對應急管理局、生態環境局的檢查、整改,缺乏自主管理和創新,另外公司設備相對老舊,如果維保不及時可能會造成較大安全事故。

我和該企業總經理說,聯合智業認證公司建立的QES體系是指導組織建立起系統的管理體系,通過不斷發現存在的隱患和不足,進行不斷完善,最終達到持續改進和提升管理的目的。其中的關鍵在于聯合智業認證公司更理解管理體系,可以系統的運用管理體系風險分析、過程控制方法,確保組織在合法合規的基礎上改進管理體系的績效。

溝通結束后,該企業總經理心滿意足地握著我的手說,原本以為企業認證就是拿張證書,沒想到你們審核老師能傳經送寶,給我們帶來最需要的科學管理經驗……

通過這次領導層溝通使我認識到,無論是通用條款還是專業條款都需要認真對待?,F場審核一定要扎根到組織主體業務的運行過程中,不斷發現問題、解決問題,助力企業管理提升,為客戶帶來增值服務,同時也實現審核員的自身價值。

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