河源市電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作指引(試行)
第一章 總則
第一條 為規(guī)范河源市電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，提升電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)防范和糾紛處理能力，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理》(GB/T39550-2020)《商品交易市場知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范》(GB/T42293-2022)等法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)際情況，制定本指引。
第二條 本指引中的電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者(以下簡稱平臺(tái)經(jīng)營者)，是指在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)、供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的法人或非法人組織。
第三條 本指引中的電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者(以下簡稱平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者)，是指在電子商務(wù)平臺(tái)上開展商品銷售、服務(wù)提供等經(jīng)營活動(dòng)的組織或者個(gè)人。
第四條 各級(jí)商務(wù)部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門共同推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，根據(jù)部門職責(zé)加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者的管理，指導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者建立完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，組織和支持開展電子商務(wù)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)平臺(tái)經(jīng)營者處理疑難、復(fù)雜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛予以指導(dǎo)。
第五條 電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律和誠信建設(shè)，監(jiān)督和引導(dǎo)本行業(yè)經(jīng)營者依法參與市場競爭。
第二章 平臺(tái)經(jīng)營者
第六條 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)按照《電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理》(GB/T 39550-2020)《商品交易市場知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)范》(GB/T42293-2022)《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系要求》(GB/T29490-2023)國家標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)范要求，健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)主體責(zé)任和義務(wù)。
第七條 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)建立電子商務(wù)平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，有條件的可設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門并配備專、兼職工作人員或委托專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)代為管理，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)、維權(quán)咨詢等服務(wù)，強(qiáng)化平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)與應(yīng)對(duì)能力。
第八條 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)、治理措施、爭議解決方式等內(nèi)容，及時(shí)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。平臺(tái)經(jīng)營者制定或修改所經(jīng)營平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，以及對(duì)違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者采取警告、暫停或者終止服務(wù)的處理措施的，應(yīng)當(dāng)依法予以公示。
第九條 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立完善平臺(tái)用戶準(zhǔn)入管理制度，對(duì)用戶入駐電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息備案，與用戶簽訂平臺(tái)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議，明確告知入駐平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者不得銷售侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或提供侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)，禁止發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品與服務(wù)信息，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法權(quán)益。
第十條 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，包括但不限于商品或服務(wù)信息檢查監(jiān)控機(jī)制、投訴舉報(bào)機(jī)制、糾紛解決機(jī)制、誠信評(píng)價(jià)機(jī)制等。
第十一條 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立暢通的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴受理渠道，受理渠道方式包括但不限于：平臺(tái)在線投訴系統(tǒng)、投訴受理郵箱、投訴受理信函地址、投訴舉報(bào)熱線等形式，并在平臺(tái)顯著位置予以公示。
第十二條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認(rèn)為電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的商品或提供的服務(wù)涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)通過在線投訴、電子郵件、信函等書面形式向平臺(tái)經(jīng)營者發(fā)送通知，要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者采取必要措施，以避免造成進(jìn)一步侵權(quán)損失。
侵權(quán)通知內(nèi)容應(yīng)包含：
(一)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利證明;
(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)利人的真實(shí)身份信息和聯(lián)系方式;
(三)能夠?qū)崿F(xiàn)準(zhǔn)確定位的涉嫌侵權(quán)商品、服務(wù)或內(nèi)容的信息或網(wǎng)址;
(四)通知真實(shí)性的書面保證;
(五)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。
其中，通知涉及專利權(quán)的，平臺(tái)經(jīng)營者可以要求權(quán)利人提供侵權(quán)比對(duì)說明、實(shí)用新型或者外觀設(shè)計(jì)專利評(píng)價(jià)報(bào)告等材料。通知涉及商標(biāo)權(quán)或者著作權(quán)的，平臺(tái)經(jīng)營者可以要去權(quán)利人提供相應(yīng)的商標(biāo)權(quán)或者著作權(quán)侵權(quán)鑒定等材料。
第十三條 平臺(tái)經(jīng)營者在收到侵權(quán)通知后，應(yīng)及時(shí)完成對(duì)侵權(quán)通知是否符合要求的初步審查。對(duì)于符合本指引第十二條規(guī)定的侵權(quán)通知，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送被投訴平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者。
采取的必要措施應(yīng)當(dāng)遵循合理審慎的原則，結(jié)合構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)、侵權(quán)成立的可能性、侵權(quán)行為的具體情形等因素考量確定。包括但不限于要求被投訴平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者作出回應(yīng)，刪除、屏蔽、斷開相關(guān)商品、服務(wù)的侵權(quán)鏈接，移除相關(guān)侵權(quán)信息等。
第十四條 平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照完整性、保密性、可用性要求，記錄和保存商品和服務(wù)信息、交易信息，配合商務(wù)部門、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門，依法提供平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者或者商品、服務(wù)的數(shù)據(jù)信息。發(fā)現(xiàn)重大侵權(quán)違法案件線索的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門報(bào)告。平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)管理機(jī)制，用于對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、管理、追溯、核查等。
第三章 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者
第十五條 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備專職或兼職工作人員或委托專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)與管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警、糾紛處理等工作。
第十六條 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)識(shí)別及防范各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，在銷售商品之前，核查該商品包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保留商品的供應(yīng)商注冊備案信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明文件等，確定知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利狀態(tài)，甄別商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，防止構(gòu)成侵權(quán)行為。
第十七條 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)知曉并遵守電子商務(wù)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則，對(duì)銷售的商品所包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)采取主動(dòng)保護(hù)措施。若發(fā)現(xiàn)疑似侵權(quán)線索，應(yīng)當(dāng)及時(shí)搜集并保存涉嫌侵權(quán)的各類信息，必要時(shí)可尋求相關(guān)部門協(xié)助，或者依法向法院申請(qǐng)?jiān)V前證據(jù)保全。在整個(gè)證據(jù)搜集和保存的過程中，務(wù)必遵循法律法規(guī)，確保行為合法、合規(guī)。
第十八條 根據(jù)證據(jù)是否充分、侵權(quán)損失大小、維權(quán)成本高低、維權(quán)難易程度等因素，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者可選擇采取溝通協(xié)商、申請(qǐng)平臺(tái)干預(yù)或調(diào)解、發(fā)出警告函、提起訴訟等方式保護(hù)自身權(quán)益。
第十九條 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者在收到投訴舉報(bào)、涉嫌侵權(quán)轉(zhuǎn)送通知等維權(quán)主張時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極配合平臺(tái)經(jīng)營者進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)對(duì)維權(quán)主張進(jìn)行核實(shí)和客觀評(píng)價(jià)，做好糾紛應(yīng)對(duì)工作。在充分評(píng)估侵權(quán)可能性的前提下，可選擇如下方式處理：
(一)認(rèn)為不存在侵權(quán)行為，可向平臺(tái)經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。
(二)在構(gòu)成侵權(quán)可能性較小時(shí)，通過平臺(tái)提供的正規(guī)渠道進(jìn)行申訴，要求恢復(fù)因投訴而被刪除的商品列表、鏈接及相關(guān)信息等;商品已被扣押的，可依法向市場相關(guān)監(jiān)管部門申請(qǐng)解除扣押;已被起訴的，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)訴。
(三)在構(gòu)成侵權(quán)可能性較大時(shí)，主動(dòng)下架商品，積極與權(quán)利人溝通協(xié)商達(dá)成和解。
第二十條 平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)積極采取措施，如申請(qǐng)專利、注冊商標(biāo)、登記著作權(quán)等，以切實(shí)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保合規(guī)經(jīng)營;并應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，規(guī)范標(biāo)注商品或服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，確保清晰、準(zhǔn)確、無誤。
第二十一條 因被投訴導(dǎo)致商品鏈接被斷開，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者評(píng)估認(rèn)為不及時(shí)恢復(fù)商品鏈接，將可能對(duì)其合法利益造成難以彌補(bǔ)的損害的，可依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》的相關(guān)規(guī)定，向人民法院申請(qǐng)采取保全措施。
第四章 附則
第二十二條 本指引自發(fā)布之日起試行兩年。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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