“我們靠穩定的產品質量，贏得了客戶的口碑;靠創新的營銷服務模式，使企業在競爭激烈的環境中能夠穩定持續發展。”9月17日，浙江珠江德華鋼琴有限公司代表在第十七屆中國國際中小企業博覽會“質量認證促進中小企業高質量發展高峰論壇浙江分論壇”活動現場，向與會嘉賓及媒體代表們講述公司在互聯網時代下的鋼琴質量提升之旅。
質量認證促進中小企業高質量發展高峰論壇是第十七屆中國國際中小企業博覽會的重要主題活動，由國家市場監督管理總局(國家認證認可監督管理委員會)主辦，中國認證認可協會、中國船級社質量認證公司共同承辦。旨在展現認證助力小微企業質量提升成效，擴大小微企業質量管理體系認證提升行動影響力，推動我國小微企業高質量發展。
此次大會獲得了河北、江蘇、浙江、福建、江西、河南、廣東等七大省市場監管局的大力響應。在國家市場監督管理總局指導下，河北、江蘇、浙江、河南等四個省市場監管局結合自身認證工作特色，圍繞認證如何高效助力小微企業健康可持續發展，不斷提升市場競爭力這一焦點問題，承辦主題分論壇，分享經驗與成果。
值得一提的是，在浙江省市場監管局副局長顧文海帶領下，來自基層政府、市/縣市場監管局、企業和認證檢測機構的13位專業人士，為分論壇的觀眾們帶來一場場有關于質量認證助力產業經濟騰飛的精彩演講與訪談交流，尤其是重磅發布的《質量認證助力浙江中小企業高質量發展報告》，為小微企業高質量發展提供了“浙江樣本”。
解決小微企業“成長的煩惱”
“浙江方案”十分可行
浙江省是享譽全國的民營經濟大省、制造業大省，全省小微企業總量從2018年的168萬家增長至目前的250萬家，年均增幅22%以上。
但在數量規模持續壯大的背景下，一些小微企業也逐漸地暴露出了“成長中的煩惱”。低效的質量管理、薄弱的品控體系以及相關產量質量標準體系的缺失等問題，往往會使小微企業失去市場先機，斷送了競爭優勢，成為成長發展的“絆腳石”“攔路虎”。
質量認證被稱為質量管理的“體檢證”、市場經濟的“信用證”、國際貿易的“通行證”。如何解決小微企業“成長的煩惱”?質量認證是其中非常重要的一個手段。
“我覺得導入質量管理體系給企業在產品生產管控和在市場銷售管控方面帶來了質的飛躍。兩年下來我們產品質量合格率提升10%左右，動銷率每年也在以5%的速度提升。”在《打造中小企業高質量發展最優生態——吳興童裝試點與啟示》的演講單元上，湖州市男生女生品牌管理有限公司總經理王英認為，質量管理體系在企業運營過程中的幫助非常大。
這一觀點，也在《助推中小企業高質量發展的浙江實踐——“嵊州廚具”提升試點與啟示》交流環節中，得到佐證。
2021年，浙江省市場監管局聚焦23個產業630家試點企業，將小微企業質量管理體系認證提升行動列入“三強一制造”推動經濟高質量發展組合拳和小微企業三年成長計劃。如充分運用質量認證的手段，率先構建以“區域品牌、先進標準、市場認證、國際認同”為核心的“品字標”認證體系，全力推進認證認可、檢驗檢測綜合改革;通過獨立公正的第三方對企業及其產品、服務質量作出合格評價，向消費者、企業、政府部門、國際社會傳遞信任，幫助企業加強質量管理，提高供給質量和市場信譽……
這一系列行動措施，使得中小企業質量總體水平持續提升，質量認證對經濟發展的貢獻度逐步提高，初步形成了具有浙江特色的質量認證提升新格局。
目前，浙江省在各行各業廣泛開展產品、服務、管理體系認證，累計頒發各類有效證書數37.5 萬張，獲證企業組織8.4萬余家，占到全國的 13.26%。其中，截至8月，浙江省質量管理體系認證證書58892張(去年同期55025張)，獲證企業56869家(去年同期51658家)，今年比去年同期新增獲證企業5211家。
這也是“浙江方案”向全國推廣宣傳的底氣所在。
助力小微企業“輕裝前行”
數字化認證推進勢頭強勁
今年世界認可日，“浙江同線同標同質”(簡稱“三同”)在線應用場景正式上線，9月8日，電商平臺網易嚴選“三同”產品專區發布，指導小微企業建立先進的質量管理體系，達到生產過程可控、產品質量升級，積極參與國內國際雙循環，實現上下游、產供銷有效銜接。目前，累計“三同”在線平臺注冊企業503家，上線產品572種，其中食品農產品116種，一般消費品工業品456種。
而這只是浙江利用數字化認證，推進“一站式”服務平臺建設，為小微企業提供認證認可、檢驗檢測、計量、標準等一攬子服務和解決方案，助推企業持續成長的一個縮影。
“聽完《數字化認證引領中小企業高質量發展》《服務提質，企業提能，行業提效，‘三分法’全面推進小微企業質量管理》等主旨演講與案例示范，覺得在數字化的創新和應用方面，浙江有很多成功經驗值得我們借鑒和試行。”浙江分論壇上，一些與會嘉賓，深受觸動。
近年來，浙江省市場監管系統為小微企業常態化開放實驗室，服務企業11萬批次，減免各類涉企檢驗檢測認證費用2.27億元;“浙里檢”入駐全國各類檢測認證機構454家，平臺服務小微企業訂單數達14.36萬單;深入應用“浙江企業在線”“浙江質量在線”等數字化平臺，推廣“質量門診”，組織專家在線為企業問診把脈，幫助中小微企業解決認證難題。
小微企業是經濟發展的“輕騎兵”。這些舉措，進一步為小微企業降門檻、降費用、降成本，使其得以“輕裝前行”。
同時，以“區域品牌、先進標準、市場認證、國際認同”為核心的“品字標浙江制造”認證體系，經過幾年來的探索和研究，已從單一的認證模式發展為“1+N”融合認證模式，通過引入“數據化”評價體系和“信息化”管理系統，實現“數字化”認證。可以更加靈活運用質量管理體系認證升級工具，讓小微企業受惠于質量提升，增強產品附加值和市場占有率。目前，“品字標浙江制造”認證證書2428張、有效企業數1624家;推行“一次認證、多國證書”模式，發布國際證書274張，有力幫助企業破除貿易壁壘，走上國際化發展道路。
250萬家中小微企業如毛細血管，用涓涓流動的活力支撐著全省經濟健康發展。這是保市場主體的重要對象，是保就業的重要力量，也是構建新發展格局的有力支撐。下一步，浙江將充分運用ISO 9001質量管理體系認證這一國際公認的質量管理優良方法，提高服務意識和服務能力，創造良好的營商環境，在精準上發力，在實效上見章，幫助小微企業提升質量管理水平，為其發展注入更多的底氣和信心，創新發展，共享未來。
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