中國認證認可協會(CCAA)“我為群眾辦實事 在線答疑解難題”專題服務周活動已于9月13日啟動，為期5天。期間，協會工作人員將圍繞人員注冊、培訓，認證人員轉換執業機構，會員服務和管理等相關業務問題提供線上交流答疑，同時聽取提問者給予的意見及建議。協會將對集中答疑的問題進行充分匯總，并于協會微信公眾號推送分享。
一、注冊常見問題——通用篇
（一）CCAA新發布了多個考試大綱，請問如何獲知注冊時需要考哪個科目？
答：您可以登錄CCAA官網在“人員能力評價子網頁”下的“文件通知”中找到《關于發布<管理體系審核員注冊準則(修訂版)等7項注冊準則的通知>》(http://www.ccaa.org.cn/pjzx/wjtz/index.shtml)。通知正文第二段和附件1-8有各領域注冊時考試科目的講解。
（二）新版注冊準則發生了哪些具體變化？
答：新版注冊準則主要有以下幾點變化：
(1)減少大專學歷申請人工作經歷和專業工作經歷年限要求。
(2)產品認證檢查員和服務認證審查員注冊增加實習級別。
(3)增加升級注冊時需滿足時限的要求。
(4)補充完善認證人員通用知識與技能。
(5)優化調整考試科目和培訓要求。
(6)增加實習級別認證人員繼續教育要求。
（三）“認證通用基礎”考試成績是否可以重復使用？
答：該科目考試成績在申請注冊前五年內有效，且可以重復使用;另外“管理體系認證基礎”、“產品認證基礎”和 “服務認證基礎”考試成績在申請注冊前三年內有效，且可以重復使用。
（四）如何注銷已有注冊資格？
答：登錄CCAA官網在“人員能力評價子網頁”下的“文件下載-常用文件”中，下載并填寫《CCAA認證人員資格注銷申請表》(http://www.ccaa.org.cn/pjzx/wjxz/cywj/index.shtml)，填寫后發送至郵箱 huanghy@ccaa.org.cn。
（五）人員是否能在兩家認證機構工作？不同領域可否掛靠在不同認證機構？
答：根據《中華人民共和國認證認可條例》要求“認證人員從事認證活動，應當在一個認證機構執業，不得同時在兩個以上認證機構執業”，即使是不同領域也不可以同時掛靠不同認證機構。
二、注冊常見問題——過渡期篇
（一）舊版注冊準則何時廢止？
答：舊版注冊準則于2022年7月1日廢止。
（二）過渡期內，申請人注冊時可以選擇的方式有幾種？
答：三種。申請人可根據自身情況選擇以下三種方式之一進行注冊：一是可按舊版準則注冊;二是可按新版準則注冊;三是可依據新版準則，按過渡方案注冊。
（三）當申請人選擇按過渡方案注冊時，是否只需要滿足過渡方案的前置條件，并補充相應的培訓或考試就可以注冊？
答：不可以。申請人除了滿足過渡方案的前置條件及補充相應的培訓或考試外，還需滿足新版注冊準則的其他相關注冊要求，例如：認證經歷要求、學歷要求和工作經歷要求等。
（四）我已具有服務認證審查員/產品認證檢查員正式/高級級別資格，可以按過渡期安排的表1方式3注冊管理體系實習審核員嗎？
答：不可以。過渡期安排的表1方式3需要申請人具有：某領域管理體系審核員正式級別注冊資格;其他領域同理。
（五）聽說舊版考試成績在今年4月1日以后就作廢了，是這樣嗎？
答：不是。根據CCAA官網《關于發布<管理體系審核員注冊準則(修訂版)等7項注冊準則的通知>》，舊版考試成績在過渡期內均可使用，并于2022年7月1日作廢。請各 位考生關注CCAA官方網站和微信公眾號發布的文件，其他 非官方渠道的消息和觀點，CCAA不對其真實性和準確性負責。
（六）
答：實習資格三年有效，到期后可以通過實習再注冊延續實習資格。申請正式級別前三年內取得的實習期間的認證經歷均有效。
三、注冊常見問題——申請篇
（一）什么是有效的工作證明？合同和離職證明可以作為工作證明嗎?
答：能夠證明申請人在某個單位從業經歷的證明文件視為有效的工作證明。與該單位簽署的正式勞動合同，加蓋單位公章的離職證明均可作為有效的工作證明。
（二）學歷證書原件丟失，可以使用學信網證明文件代替嗎?
答：學歷證書原件丟失的應先聯系所在院校補辦學歷證書，如因院校更名、撤銷等原因無法補辦學歷證書的，可以使用學信網證明文件代替。
（三）專業工作經歷描述怎么寫合適？專業工作經歷需要全部開具證明文件嗎？
答：專業工作經歷描述應是覆蓋所申報專業領域的相關工作經歷描述。專業工作經歷證明只需要覆蓋所申報專業領域即可，并不需要每個專業工作經歷都開具證明文件。
（四）如果單位注銷沒法開具證明文件，怎么辦？
答：申請人應盡量避免使用無法開具證明的工作經歷或專業工作經歷，如因年限要求必須使用的，因提前與相應領域評價老師溝通解決。
（五）注冊或年度確認添加審核經歷時，如果查不到審核過的企業怎么辦？
答：出現此種情況一般都是由于上報經歷時身份證號填寫錯誤導致的。應聯系機構負責認證結果上報的人員，查看認監委認證結果上報平臺，點開審核過的企業，查看里面的人員身份證信息。如身份證號確實出現錯誤，請聯系上報系統管理員修改，修改后次日經歷即可查到。
（六）實習審核員/檢查員/審查員進行正式級別注冊申請時需要繼續教育嗎？
答：需要完成本確認年度的繼續教育。
（七）對注冊擔保人員有什么要求？擔保人簽字可以用電子簽名嗎？
答：CCAA注冊擔保人是指：具有良好的個人聲譽，具有CCAA認證人員注冊資格(不含實習注冊資格，或單位法人)，了解申請人專業狀況、主要工作經歷和基本個人素質的人員。擔保人可使用電子簽名。
（八）如果三年內少做了一次年度確認是不是無法再 注冊？年度確認可以延后幾個月？
答：注冊周期內完成2次年度確認后方可進行再注冊;年度確認申請時限為初次注冊次年的證書日期前后90天。
（九）如何判別是不是職稱證書？
答：職稱證書應是證書封面或說明頁中有明確“職稱”字樣的由國家或地方相關職稱評定部門頒發的證書。
（十）轉到新機構后，原來的認證經歷還有效嗎？需要新機構進行見證還是原來機構見證的也可以？
答：轉機構并不影響認證經歷的有效性，注冊申請前三年內獲得認證經歷均是有效的。來自原機構或是新機構的見證報告均認可，但申請人應提前與所在認證機構溝通一致。
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