售后服務認證證書星級
售后服務認證證書是指由在國家認監委備案的認證公司依據是《商品售后服務評價體系》國家標準(GB/T27922)為符合的企業進行認證并頒發相應等級的證書，
達到70分(含70分)以上，達五星級售后服務;達到80分(含80分)以上，六星級售后服務;達到90分(含90分)以上，七星級售后服務;達到95分(含95分)以上，八星級售后服務。
售后服務認證證書申請基本資料如下：
1、企業營業執照副本掃描件;
2、企業基本信息表;
3、服務認證合同;
4、服務認證申請書;
5、遠程審核 基本信息和審核方案選擇評審表;
6、企業組織架構圖;
7、人力資源表;
8、多場所清單;
9、房屋租賃合同;
10、客戶投訴處理單;
11、培訓學員信息;
12、社保繳納憑證;
13、維修工具清單;
14、維修配件報價明細;
15、備品備件庫存表;
16、客戶服務名錄等等。
其它的一些zhuan業性一點資料老師會根據企業想要認證的范圍提供模板和資料清單給企業去填寫的了，所以企業無需擔心不知如何整理資料，只要企業配合老師，基本都可以下證的。
企業通過以上售后服務認證，使得企業可以做到不斷改進服務，完善售后服務體系，不斷優化服務管理水平和售后服務能力。同時也證明了企業在全行業的售后服務領xian性，從而獲得消費者和市場廣泛認可。
企業也可以在自家產品及紙箱包裝上使用售后服務認證星級標志，使得消費者更放心購買，同時也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供售后服務能力的zheng明書。
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