鹽城ISO9001:2015質量體系認證風險管理的八項原則
鹽城ISO9001:2015質量體系認證風險管理的八項原則
根據ISO31000:2009《風險管理原則和實施指南》 組織在實施風險管理時,可遵循下列原則:
(1)控制損失,創造價值:以控制損失、創造價值為目標的風險管理,有助于組織實現目標、取得具體可見的成績并改善各方面的業績,包括人員健康和安全、合規經營、信用程度、社會認可、環境保護、財務績效、產品質量、運營效率和公司治理等方面。(2)融入組織管理過程:風險管理不是獨立于組織主要活動和各項管理過程的單獨的活動,而是組織管理過程中不可缺少的重要組成部分。
(3)支持決策過程:組織所有決策都應考慮風險和風險管理,風險管理旨在將風險控制在組織可接受的范圍內,有助于判斷風險應對是否充分、有效,有助于決定行動優先順序并選擇可行的行動方案,從而幫助決策者做出合理的決策。
(4)應用系統的、結構化的方法:統計的、結構化的方法有助于風險管理效率的提升,并產生一致、可比、可靠的結果。
(5)以信息為基礎:風險管理過程要以有效的信息為基礎。這些信息可通過經驗、反饋、觀察、預測和專家判斷等多種渠道獲取,但使用時要考慮數據、模型和專家意見的局限性。
(6)環境依賴:風險管理取決于組織所處的內部和外部環境以及組織所承擔的風險。需要特別指出,風險管理受人文因素的影響。
(7)廣泛參與、充分溝通:組織的利益相關方之間的溝通,尤其是決策者在風險管理中適當、及時的參與、有助于保證風險管理的針對性和有效性。
利益相關者的廣泛參與有助于其觀點在風險管理過程中得到體現,其利益訴求在決定組織的風險偏好時得到充分考慮。利益相關者的廣泛參與要建立在對其權力和責任明確認可的基礎上。
利益相關者之間需要進行持續、雙向和及時的溝通,尤其是在重大風險事件和風險管理有效性等方面需要時溝通。
(8)持續改進:風險管理是適應環境變化的動態過程,其各步驟之間形成一個信息反饋的閉環。隨著內部和外部事件的發生、組織環境和知識的改變以及監督和檢查執行,有些風險可能會發生變化,一些新的風險可能會出現,另一些風險則可能消失,因此,組織應持續不斷地對各種變化保持敏感并做出恰當反應。組織通過績效測量、檢查和調整手段,使風險管理得到持續改進。
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