企業做五星級售后服務認證的好處
企業做五星級售后服務認證的好處：
1. 權威認證，成為一種能力的標志，即全國全行業范圍的服務領先性;
2. 企業服務達標，通過認證的企業服務能力達到國家標準，能強化服務管理水平及服務能力，塑造企業自身的服務品牌;
3. 通過認證企業可按照認證的星級進行宣傳推廣，在廣告、產品及包裝上合法使用“售后服務認證”的星級標識;
4. 有利于企業效益的不斷提升，通過售后服務認證可以幫助企業不斷完善服務體系，提高企業的商品售后服務水平，增強顧客滿意度，進而提升企業的經濟效益;
5. 大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求，根據星級的不同最高可享受加5分的優勢;
6. 持續改進服務，完善服務體系，建立良好售后服務口碑，持續改進服務質量，增強服務利潤鏈持續提升收益。
服務認證的作用
服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家認證制度中重要的組成部份，其本質屬性是“傳遞信任、服務發展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，市場經濟的“信用證”，國際貿易的“通行證”。
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