【投標(biāo)必備】 GB/T 32320銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證
《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》(GB/T 32320—2015)和《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T 32318—2015)(以下簡稱“網(wǎng)點(diǎn)國標(biāo)”)作為兩項(xiàng)金融國家標(biāo)準(zhǔn)，采用認(rèn)證手段加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)落地
銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證
我國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》《關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè) 促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見》，全面實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)和聯(lián)合國工業(yè)組織(UNIDO)聯(lián)合出版的《快速發(fā)展》一書提出計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、合格評定共同構(gòu)成國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施(簡稱NQI)。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和合格評定被廣泛采用，成為政府和企業(yè)提高生產(chǎn)力、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利、維護(hù)安全和提高質(zhì)量的重要技術(shù)手段。人民銀行高度重視金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，聯(lián)合原銀監(jiān)會、證監(jiān)會、原保監(jiān)會及國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布《金融業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)》，對金融標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行了頂層設(shè)計(jì)，從標(biāo)準(zhǔn)供給和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施兩個(gè)角度加強(qiáng)金融標(biāo)準(zhǔn)化工作，以推動金融活動在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則下良性有序運(yùn)行。《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》(GB/T 32320—2015)和《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T 32318—2015)(以下簡稱“網(wǎng)點(diǎn)國標(biāo)”)作為兩項(xiàng)金融國家標(biāo)準(zhǔn)，采用認(rèn)證手段加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施，在完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量體系、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會、促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升等方面發(fā)揮重要作用。
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