【投標必備】 GB/T 32320銀行營業網點服務認證
《銀行營業網點服務基本要求》(GB/T 32320—2015)和《銀行營業網點服務評價準則》(GB/T 32318—2015)(以下簡稱“網點國標”)作為兩項金融國家標準，采用認證手段加強標準落地
銀行營業網點服務認證
我國經濟由高速增長階段轉向高質量發展階段，國務院發布《關于開展質量提升行動的指導意見》《關于加強質量認證體系建設 促進全面質量管理的意見》，全面實施質量強國戰略。國際標準化組織(ISO)和聯合國工業組織(UNIDO)聯合出版的《快速發展》一書提出計量、標準化、合格評定共同構成國家質量基礎設施(簡稱NQI)。在經濟全球化背景下，計量、標準化和合格評定被廣泛采用，成為政府和企業提高生產力、保護消費者權利、維護安全和提高質量的重要技術手段。人民銀行高度重視金融服務標準化工作，聯合原銀監會、證監會、原保監會及國家標準委發布《金融業標準化體系建設發展規劃(2016—2020年)》，對金融標準化工作進行了頂層設計，從標準供給和標準實施兩個角度加強金融標準化工作，以推動金融活動在標準和規則下良性有序運行。《銀行營業網點服務基本要求》(GB/T 32320—2015)和《銀行營業網點服務評價準則》(GB/T 32318—2015)(以下簡稱“網點國標”)作為兩項金融國家標準，采用認證手段加強標準落地實施，在完善網點服務質量體系、發現網點服務質量改進機會、促進網點服務質量提升等方面發揮重要作用。
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