原則一:以客戶為關注焦點
1.客戶是上帝，許多企業只是將這句話貼在墻上，沒有執行或落實。
2.以顧客為關注焦點，不僅要將客戶裝在心里，更重要的是將客戶需求落實在行動中，設法滿足客戶需求。
3.企業必須通過與客戶深入交流及廣泛的市場調研，切實了解和全面掌握顧客當前及未來的需求和期望。
4.客戶需求不僅是眼前的需求，更重要的是能預測客戶未來可能的需求，如果能夠這樣做，不僅能夠讓客戶滿意，更重要的是將與客戶形成長期的伙伴關系。
5.客戶需求不僅是產品質量、價格、交付周期等與合同關聯的一些因素，客戶需求還可能包括∶環境要求、人權要求、員工健康、安全要求等管理上的要求、法律上的要求、技術創新上的要求、員工成長上的要求等。
6.在AS9100質量體系的推進中，企業要想滿足客戶要求，除了識別上述需求外，必須識別客戶對關鍵特性的要求，可能包括∶客戶產品有什么關鍵特性、關鍵特性是什么要求，自己能否滿足客戶關鍵特性的要求，關鍵特性與企業哪些過程有什么樣的關系，需要提供什么資源才能夠滿足這些關鍵特性、如何控制才能夠滿足這些關鍵特性等內容。
7.在明確了客戶各種需求后，企業需要對不同客戶的不同要求進行整合，建立客戶需求分析，并落實在行動中。
8.行動計劃∶制定滿足客戶需求的行動方案，將客戶需求落實在企業各個環節中并加以控制，可能包括∶
●修訂企業及部門的組織及職責;● 提供適當的設施及資金資源;●提供適當的人力資源及培訓計劃;●修訂企業的管理制度及流程;●修訂企業的過程標準或生產工藝;●修訂企業質量控制計劃;
●修訂企業的控制標準及控制方法;●修訂企業的產品標準等。
原則二:領導作用
1. AS 9100是一個涉及企業方方面面的管理體系，絕對不是一個人或一個部門能夠實施的，需要企業所有部門及人員共同努力才能實現，如果沒有領導的支持很難實現，即使通過認證，也只能是獲取一個證書，企業并沒有得到有效的改善。AS9100與ISO9001不同，AS9100認證的產品一般使用在航空航天器上，對產品要求很高，如果將AS9100當做ISO9000一樣去對待，企業將承受來自飛行安全方面的極大風險。因此，推行AS9100.企業的領導者必須高度重視，千萬不要拿人的生命及企業前途開玩笑。
2.領導的作用不僅體現在支持上、資源提供上，更重要的是企業領導要有持之以恒推進AS9100的決心，要經常關注，要確保AS9100體系不斷改進及完善。
3. 領導支持不能只體現在墻上、嘴上、報告上，要體現在行動上。只有這樣，下屬才會真正重視，AS 9100才會有效落實。
原則三:全員參與
1. 作為一個管理體系的AS9100.需要全員參與才能實現與保持及改進。
2.企業必須將AS9100的要求編制在相關人員的工作職責中，并加以考核。
3.企業必須將AS9100的要求編制在工作流程中，并從流程運營的績效中考核與流程相關的人員工作表現。
4.企業必須制定一個培訓計劃，將AS9100的內容給員工培訓清楚。
5.企業必須針對各部門及崗位制定一個工作職責、AS 9100標準及風險大小的對應表，讓員工深入了解自己的工作與AS9100的關系，以及自己工作將可能產生的風險大小，以引起員工高度重視。
原則四∶過程管理控制
1.站在企業如何滿足客戶需求的高度，從企業內部價值鏈的維度，全面系統分析企業的各個活動是否對客戶需求有影響，并分析其影響程度。
2.列出企業內部影響客戶需求的活動過程，列出影響內容及影響度大小。
3.分析上述活動或過程現在的控制手段或方法是否能夠滿足客戶要求。
4.找出現在不能滿足客戶需求的過程。
5.制定解決方案。
6.修訂有關的制度、流程、標準、方法、手段等。7.執行上述修訂文件并檢查。
8. 檢查的核心是∶修訂后的控制方法能否滿足客戶需求。
9.將每一個修訂的內容落實在員工的作業文件中，作為考核員工的重要依據。
原則五:管理的系統思想應用
1.管理的系統思想在AS9100中的應用首先體現在AS9100體系的策劃中。
2. 其次體現在體系文件設計的系統化。3. 再其次體現在落實的系統化。
4.最后體現在體系檢測、審核、評價及改進的系統化。
原則六:AS9100的持續改進
1.持續改進是組織各級管理者永恒的目標，也是組織的一個永恒主題。
2.持續改進的前提是識別企業 AS 9100體系中存在的系統性問題。
3.分析問題存在的根源。
4.制定行之有效的解決方案。
5.實施改進方案并驗證效果。
原則七:基于事實的決策
1.事實決策是一切管理活動的基石。
2.管理者不能做三拍領導∶拍馬屁高升、拍腦袋決策、拍胸脯保證。
3.事實決策有助于管理者正確決策，不受環境或人為因素的干擾。
4. 事實決策的前提是科學的數據分析或依據充分的定量分析
1)有效決策應以充分占有和分析有關信息為基礎;
2)應當充分重視統計分析和統計分析技術在決策和質量管理中的作用
3)找出制定決策的理由和原因;
4)找出可能的行動方案;
5)對行動方案進行評價和抉擇;
6)對于付諸實施后的效果進行評價。
原則八∶互利的供應關系
1.許多企業的管理者見了客戶低頭哈腰，見了供應商趾高氣揚，這是典型的利益驅動因素在作怪，是典型的機會主義者，只注重眼前利益，缺乏長遠眼光。
2.客戶是上帝沒有錯，但是沒有好的合作的供應商作為保障，企業無法制造出客戶滿意的產品。沒有客戶滿意的產品，一定沒有客戶的滿意。因此，要讓客戶滿意，必須與供應商建立良好的戰略伙伴關系。決定客戶滿意的因素有兩個∶一個是企業內部因素，另外一個就是供應商關系因素。這兩個因素互為關系，決定了企業核心競爭力，決定了客戶的滿意度水平。
3.金融危機爆發，有的企業倒閉，有的企業能夠應對。調查發現，倒閉的企業有兩類一類是沒有訂單無法生存，另外一類是供應商為保障自己的利益，要求企業現金采購，若企業資金斷鏈，則難以為繼，只有倒閉。而對于成功應對金融危機的企業，供應商的理解及共度難關的精神成了企業應對金融危機的關鍵。
4. 互利的供應關系體現在下列幾個方面∶
1)以全面評定為基礎，識別和選擇關鍵供方，尤其對組織需要長期采購的關鍵產品，應注意建立長期的合作關系;
2)與供方進行多層次、多職能的溝通，必要時組織可與供方對產品和過程進行聯合開發和共同改進;
3)采用適當方式鼓勵供方確立質量改進的長期計劃和目標，降低成本，提高質量。
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