2022質(zhì)量管理體系知識第三集，2015質(zhì)量管理體系知識第三集
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系知識匯集？
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系知識匯集質(zhì)量管理體系知識目錄
1、5W3H
2、8D/5C報告-
3、QC 舊七大手法
4、QC 新七大手法
5、IATF16949 五大核心手冊7
6、10S/五常法
7、7M1E,
8、SPC八大判異準則/三大判穩(wěn)原則
9、ISO知識總結(jié)
10、IE七大手法1
1、RoHS符合性十步曲1
2、SMART管理原則1
3、SWOT分析1
4、二八法則 內(nèi)容歸納：
1、5W3H思維模式What，Where，When,，Who，Why,，How，How much，How feel(1)Why：為何----為什么要做？為什么要如此做（有沒有更好的辦法）？（做這項工作的原因或理由）(2)What：何事----什么事？做什么？準備什么？（即明確工作的內(nèi)容和要達成的目標）(3)Where：何處----在何處著手進行最好？在哪里做？（工作發(fā)生的地點）？(4)When：何時----什么時候開始？什么時候完成？什么時候檢查？（時間）六西(5)Who：何人----誰去做？（由誰來承擔、執(zhí)行？）誰負責？誰來完成？（參加人、負責人）？(6)How：如何----如何做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（用什么方法進行）？(7)How much：何價----成本如何？達到怎樣的含金量（做到什么程度）？數(shù)量如果？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？ 概括：即為什么？是什么？何處？何時？由誰做？怎樣做？成本多少？結(jié)果會怎樣？ 也就是：要明確工作/任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間位置、時間、執(zhí)行對象、方法、成本。五常法是用來維持質(zhì)量環(huán)境的一種技術(shù)，西方單位稱原則
質(zhì)量管理體系知識？
ISO9001-2016國標標準 / 2016版9001標準GB/T是指推薦性單位標準(GB/T)，"T"在此讀"推"。
ISO質(zhì)量管理體系知識？
自己去咨詢機構(gòu)去學習培訓下，
找個熟人，去他們單位了解一下情況，一周時間足夠?qū)W到你用的。
1、自己看標準和單位的iso三體系認證。
2、參加內(nèi)審員學習班，每月都有。
3、網(wǎng)上搜索ISO9000或質(zhì)量管理體系關(guān)鍵字。
質(zhì)量管理九大知識體系？
項目管理的九大體系：項目整體管理，項目范圍管理，項目成本管理，項目時間管理，項目采購管理，項目風險管理，項目溝通管理，項目人力資源管理，項目質(zhì)量管理。項目管理的五大階段：1項目啟動，2項目規(guī)劃，3項目執(zhí)行，4項目監(jiān)控，5項目收尾
項目管理九大知識體系 質(zhì)量管理iso質(zhì)量體系證書來源： iso質(zhì)量體系證書作者： 發(fā)布時間：2006-05-26 字體： [大 中 小]提起如今的IT項目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點，因為目前還沒有一套完善的評估標準。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開發(fā)根本提不上是“工程”，因為它太稚嫩了，還沒有一套成熟的標準來比照；因而軟件項目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實踐證明，軟件工程項目的成敗，通常是因為管理問題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問題。要想做一盤“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。 在實際的項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過程和質(zhì)量控制(QualityControl)過程兩方面。這兩個過程相互作用，在實際應(yīng)用中還可能會發(fā)生交叉。正如引言所述，關(guān)于軟件的質(zhì)量，很難下一個非常明確的定義。本文主要針對軟件工程中的質(zhì)量管理來進行討論。 做軟件“大餐”的工序 軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟件開發(fā)過程中是否遵循了合適的過程和標準。軟件質(zhì)量保證過程一般包含以下幾項活動： 首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質(zhì)量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然后是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟件開發(fā)生命周期中各個階段的關(guān)系；還有執(zhí)行SQA計劃、對相關(guān)人員進行培訓、選擇與整個軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；最后是不斷完善質(zhì)量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質(zhì)量保證過程。 獨立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關(guān)鍵權(quán)利——“越級上報”。當SQA組發(fā)現(xiàn)iso三體系認證質(zhì)量出現(xiàn)危機時，它有權(quán)向項目組的上級機構(gòu)直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當?shù)?ldquo;威懾”作用，也可以看成是促使項目組重視軟件開發(fā)質(zhì)量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內(nèi)得以解決，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。 選擇和確定SQA活動這一過程的目的是策劃在整個項目開發(fā)過程中所需要進行的質(zhì)量保證活動。質(zhì)量保證活動應(yīng)與整個項目的開發(fā)計劃和配置管理計劃相一致。一般把該活動分為以下五類： 1）評審軟件iso三體系認證、工具與設(shè)施 軟件iso三體系認證常被稱為“無形”的iso三體系認證。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發(fā)計劃、標準、過程、軟件需求、軟件iso認證、數(shù)據(jù)庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術(shù)和工具。評估項目設(shè)施的目的是保證項目組有充足設(shè)備和資源進行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項目的設(shè)備購置、資源擴充、資源共享等提供依據(jù)。 2）SQA活動審查的軟件開發(fā)過程 SQA活動審查的軟件開發(fā)過程主要有：軟件iso三體系認證的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件iso認證過程、軟件實現(xiàn)和單元測試過程、集成和系統(tǒng)測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強調(diào)的是，為保證軟件質(zhì)量，應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項目需求和標準iso三體系認證的權(quán)利。 3）參與技術(shù)和管理評審 參與技術(shù)和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監(jiān)督問題的解決。 4）做SQA報告 SQA活動的一個重要內(nèi)容就是報告對軟件iso三體系認證或軟件過程評估的結(jié)果，并提出改進建議。SQA應(yīng)將其評估的結(jié)果文檔化 5）做SQA度量 SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數(shù)據(jù)。通過大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量管理的重要性有定量的認識，利于質(zhì)量管理活動的進一步開展。 要說明的是，并不是每個項目的質(zhì)量保證過程都必須包含上述這些活動或僅限于這些活動，要根據(jù)項目的具體情況來定。 SQA計劃中必須明確定義在軟件開發(fā)的各個階段是如何進行質(zhì)量保證活動的。它通常包含以下內(nèi)容：質(zhì)量目標；定義每個開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界；詳細策劃要進行的質(zhì)量保證活動；明確質(zhì)量活動的職責；SQA組的職責和權(quán)限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設(shè)施；定義由SQA組執(zhí)行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA組進行評審和檢查時所參見的項目標準和過程；需由SQA組產(chǎn)生的文檔。 選擇合適的SQA工具并不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟件iso三體系認證的質(zhì)量，而是用以支持SQA的活動。選定SQA工具時，首先需要明確質(zhì)量保證目標。根據(jù)目標制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對平臺、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺接口的要求等。 如何使白壁“無瑕” 按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因為火侯等因素實在很難掌握。萬一掌握不好怎么辦？軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件iso三體系認證的缺陷。對于高質(zhì)量的軟件來講，最終iso三體系認證應(yīng)該盡可能達到零缺陷。而軟件開發(fā)是一個以人為中心的活動，所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個高質(zhì)量的軟件，消除缺陷的活動就變得很重要。缺陷消除是通過“評審”和“測試”這類質(zhì)量控制活動來實現(xiàn)的。 缺陷在軟件開發(fā)的任何階段都可能會被引入。項目質(zhì)量管理過程包含了許多可以識別缺陷、消除缺陷的過程。“識別缺陷”和“消除缺陷”本來是兩個不同的過程，但在這里為了簡便統(tǒng)一用“消除”來代表它們。潛在的缺陷越大，用來消除它所花的費用越高。因此成熟的軟件開發(fā)過程在每一個可能會引入潛在缺陷的階段完成之后都會開展質(zhì)量控制活動。這些為了消除缺陷的活動包括：需求評審、iso認證評審、代碼走查、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試以及驗收測試等。 質(zhì)量控制的任務(wù)就是策劃可行的質(zhì)量管理活動，然后正確地執(zhí)行和控制這些活動以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開發(fā)過程中被發(fā)現(xiàn)。 正如前面提到的，在進行評審和測試時可檢測到缺陷。評審是面向人的過程，測試是運行軟件（或部分軟件）以便發(fā)現(xiàn)缺陷。在一個項目里，評審和測試活動是預先策劃好的（計劃書中確定執(zhí)行哪些質(zhì)量控制活動和何時執(zhí)行這些活動）。在執(zhí)行過程中，根據(jù)已定義好的過程來執(zhí)行這些活動。通過執(zhí)行這些活動來識別缺陷，然后消除這些缺陷。例如，系統(tǒng)測試過程一般包括制定測試計劃，測試計劃中應(yīng)列出在測試執(zhí)行過程中所有的測試用例，評審測試計劃，并且最終執(zhí)行測試計劃。
項目管理九大知識體系 質(zhì)量管理 iso質(zhì)量體系證書來源： iso質(zhì)量體系證書作者： 發(fā)布時間：2006-05-26 字體： [大 中 小] 提起如今的IT項目，軟件工程倍受關(guān)注。而軟件的質(zhì)量更是眾人關(guān)注的焦點，因為目前還沒有一套完善的評估標準。甚至有人提出，現(xiàn)在的軟件開發(fā)根本提不上是“工程”，因為它太稚嫩了，還沒有一套成熟的標準來比照；因而軟件項目極易出現(xiàn)失敗或失誤。大量實踐證明，軟件工程項目的成敗，通常是因為管理問題（協(xié)同工作的能力），而不是技術(shù)上的問題。要想做一盤“完美”的軟件大餐，質(zhì)量管理的作用是不言而喻的。 在實際的項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量管理總是圍繞著質(zhì)量保證(QualityAssurance)過程和質(zhì)量控制(QualityControl)過程兩方面。這兩個過程相互作用，在實際應(yīng)用中還可能會發(fā)生交叉。正如引言所述，關(guān)于軟件的質(zhì)量，很難下一個非常明確的定義。本文主要針對軟件工程中的質(zhì)量管理來進行討論。 做軟件“大餐”的工序 軟件質(zhì)量保證（SoftwareQualityAssurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟件開發(fā)過程中是否遵循了合適的過程和標準。軟件質(zhì)量保證過程一般包含以下幾項活動： 首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質(zhì)量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然后是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟件開發(fā)生命周期中各個階段的關(guān)系；還有執(zhí)行SQA計劃、對相關(guān)人員進行培訓、選擇與整個軟件工程環(huán)境相適應(yīng)的質(zhì)量保證工具；最后是不斷完善質(zhì)量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質(zhì)量保證過程。 獨立的SQA組是衡量軟件開發(fā)活動優(yōu)劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關(guān)鍵權(quán)利——“越級上報”。當SQA組發(fā)現(xiàn)iso三體系認證質(zhì)量出現(xiàn)危機時，它有權(quán)向項目組的上級機構(gòu)直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當?shù)?ldquo;威懾”作用，也可以看成是促使項目組重視軟件開發(fā)質(zhì)量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內(nèi)得以解決，提高了軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。 選擇和確定SQA活動這一過程的目的是策劃在整個項目開發(fā)過程中所需要進行的質(zhì)量保證活動。質(zhì)量保證活動應(yīng)與整個項目的開發(fā)計劃和配置管理計劃相一致。一般把該活動分為以下五類： 1）評審軟件iso三體系認證、工具與設(shè)施 軟件iso三體系認證常被稱為“無形”的iso三體系認證。評審時難度更大。在此要注意的一點是：在評審時不能只對最終的軟件代碼進行評審，還要對軟件開發(fā)計劃、標準、過程、軟件需求、軟件iso認證、數(shù)據(jù)庫、手冊以及測試信息等進行評審。評估軟件工具主要是為了保證項目組采用合適的技術(shù)和工具。評估項目設(shè)施的目的是保證項目組有充足設(shè)備和資源進行軟件開發(fā)工作。這也為規(guī)劃今后軟件項目的設(shè)備購置、資源擴充、資源共享等提供依據(jù)。 2）SQA活動審查的軟件開發(fā)過程 SQA活動審查的軟件開發(fā)過程主要有：軟件iso三體系認證的評審過程、項目的計劃和跟蹤過程、軟件需求分析過程、軟件iso認證過程、軟件實現(xiàn)和單元測試過程、集成和系統(tǒng)測試過程、項目交付過程、子承包商控制過程、配置管理過程。特別要強調(diào)的是，為保證軟件質(zhì)量，應(yīng)賦予SQA阻止交付某些不符合項目需求和標準iso三體系認證的權(quán)利。 3）參與技術(shù)和管理評審 參與技術(shù)和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便于監(jiān)督問題的解決。 4）做SQA報告 SQA活動的一個重要內(nèi)容就是報告對軟件iso三體系認證或軟件過程評估的結(jié)果，并提出改進建議。SQA應(yīng)將其評估的結(jié)果文檔化 5）做SQA度量 SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數(shù)據(jù)。通過大量數(shù)據(jù)的積累、分析，可以使企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量管理的重要性有定量的認識，利于質(zhì)量管理活動的進一步開展。 要說明的是，并不是每個項目的質(zhì)量保證過程都必須包含上述這些活動或僅限于這些活動，要根據(jù)項目的具體情況來定。 SQA計劃中必須明確定義在軟件開發(fā)的各個階段是如何進行質(zhì)量保證活動的。它通常包含以下內(nèi)容：質(zhì)量目標；定義每個開發(fā)階段的開始和結(jié)束邊界；詳細策劃要進行的質(zhì)量保證活動；明確質(zhì)量活動的職責；SQA組的職責和權(quán)限；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設(shè)施；定義由SQA組執(zhí)行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA組進行評審和檢查時所參見的項目標準和過程；需由SQA組產(chǎn)生的文檔。 選擇合適的SQA工具并不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟件iso三體系認證的質(zhì)量，而是用以支持SQA的活動。選定SQA工具時，首先需要明確質(zhì)量保證目標。根據(jù)目標制定選擇SQA工具的需求并文檔化，包括對平臺、操作系統(tǒng)以及SQA工具與軟件工程平臺接口的要求等。 如何使白壁“無瑕” 按工序去做也不一定能得到一盤完美的“大餐”，因為火侯等因素實在很難掌握。萬一掌握不好怎么辦？軟件質(zhì)量控制主要就是發(fā)現(xiàn)和消除軟件iso三體系認證的缺陷。對于高質(zhì)量的軟件來講，最終iso三體系認證應(yīng)該盡可能達到零缺陷。而軟件開發(fā)是一個以人為中心的活動，所以出現(xiàn)缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個高質(zhì)量的軟件，消除缺陷的活動就變得很重要。缺陷消除是通過“評審”和“測試”這類質(zhì)量控制活動來實現(xiàn)的。 缺陷在軟件開發(fā)的任何階段都可能會被引入。項目質(zhì)量管理過程包含了許多可以識別缺陷、消除缺陷的過程。“識別缺陷”和“消除缺陷”本來是兩個不同的過程，但在這里為了簡便統(tǒng)一用“消除”來代表它們。潛在的缺陷越大，用來消除它所花的費用越高。因此成熟的軟件開發(fā)過程在每一個可能會引入潛在缺陷的階段完成之后都會開展質(zhì)量控制活動。這些為了消除缺陷的活動包括：需求評審、iso認證評審、代碼走查、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試以及驗收測試等。 質(zhì)量控制的任務(wù)就是策劃可行的質(zhì)量管理活動，然后正確地執(zhí)行和控制這些活動以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開發(fā)過程中被發(fā)現(xiàn)。 正如前面提到的，在進行評審和測試時可檢測到缺陷。評審是面向人的過程，測試是運行軟件（或部分軟件）以便發(fā)現(xiàn)缺陷。在一個項目里，評審和測試活動是預先策劃好的（計劃書中確定執(zhí)行哪些質(zhì)量控制活動和何時執(zhí)行這些活動）。在執(zhí)行過程中，根據(jù)已定義好的過程來執(zhí)行這些活動。通過執(zhí)行這些活動來識別缺陷，然后消除這些缺陷。例如，系統(tǒng)測試過程一般包括制定測試計劃，測試計劃中應(yīng)列出在測試執(zhí)行過程中所有的測試用例，評審測試計劃，并且最終執(zhí)行測試計劃。
質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識？
19
2.
4.2 質(zhì)量管理體系的建立 ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語
第一講質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識
一、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)術(shù)語（一）、iso三體系認證的概念
1、iso三體系認證的定義：活動或過程的結(jié)果。iso三體系認證可包括硬件iso三體系認證、軟件iso三體系認證或它們的組合；iso三體系認證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無形的（如知識或概念）或是它們的組合；iso三體系認證可以預期的（如提供給顧客）或非預期的（如污染、損壞或不愿有的結(jié)果）。
2、iso三體系認證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)。1）、硬件：不連續(xù)的具有特定形狀的iso三體系認證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認證、機械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化成某一預定狀態(tài)的iso三體系認證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過支持媒體表達的信息所構(gòu)成的一種智力創(chuàng)作。如：信息、程序、規(guī)則、信息。4）、服務(wù)：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。如：旅游、交通、金融、醫(yī)療、教育、咨詢、公共事業(yè)等。任何一個組織提供的iso三體系認證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認證組成。（二）、過程的概念
1、過程定義：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。所有工作是通過過程來完成的。
2、過程的特征：1）.任何過程11
第一講質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識
一、質(zhì)量管理的基礎(chǔ)術(shù)語（一）、iso三體系認證的概念
1、iso三體系認證的定義：活動或過程的結(jié)果。iso三體系認證可包括硬件iso三體系認證、軟件iso三體系認證或它們的組合；iso三體系認證可以是有形的（如組件或流程性材料），也可以是無形的（如知識或概念）或是它們的組合；iso三體系認證可以預期的（如提供給顧客）或非預期的（如污染、損壞或不愿有的結(jié)果）。
2、iso三體系認證劃分為四種類型：硬件、流程性材料、軟件和服務(wù)。1）、硬件：不連續(xù)的具有特定形狀的iso三體系認證。如：制造零件、元件、組件、裝配iso三體系認證、機械、建筑物。2）、流程性材料：將原料轉(zhuǎn)化成某一預定狀態(tài)的iso三體系認證。如：液體、氣體、線體。3）、軟件：通過支持媒體表達的信息所構(gòu)成的一種智力創(chuàng)作。如：信息、程序、規(guī)則、信息。4）、服務(wù)：為滿足顧客的需要，供方和顧客之間在接觸時的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。如：旅游、交通、金融、醫(yī)療、教育、咨詢、公共事業(yè)等。任何一個組織提供的iso三體系認證，通常有兩種或兩種以上iso三體系認證組成。（二）、過程的概念
1、過程定義：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備技術(shù)和方法。所有工作是通過過程來完成的。
2、過程的特征：1）.任何過程11
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標準品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標準服務(wù)、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務(wù)體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
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