ISO9001認證的基本原則有哪些?
ISO9001是由全球第一個質量管理體系標準 BS 5750(BSI撰寫)轉化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質量框架,全球有161個國家/地區的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO9001不僅為質量管理體系,也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。
那么iso9001認證的基本原則有哪些?
1.以消費者為關注度重點:機構相互依賴于其消費者。因而機構應了解消費者當今和將來的要求,考慮消費者并爭得跨越消費者期待。
2.領導干部功效:管理者建立本機構統一的服務宗旨和方位。她們應當造就并維持使職工能充足參加保持機構總體目標的內部自然環境。
3.全員參加:各個工作人員是機構立身之本,只能她們的充足參加,才可以使她們的才能為機構獲利。
4.過程方式:將有關的主題活動和資源做為過程開展管理方法,能夠更高效率地獲得期待的結果。
5.管理方法的系統方式:鑒別、了解和管理方法做為管理體系的互相關系的過程,有利于機構保持其總體目標的高效率和實效性。
6.持續改善:機構整體銷售業績的持續改善應是機構的一個永桓的總體目標。7.根據客觀事實的管理決策方式:合理管理決策是創建在統計數據和數據統計分析基本上。
8.互惠的供貨方關系:機構兩者之間供貨方是相互依賴的,互惠的關系可提高彼此創造財富的工作能力。
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