《16949理解與實施》連載——10.3 持續(xù)改進(jìn)
10.3持續(xù)改進(jìn)
組織應(yīng)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。
組織應(yīng)考慮分析和評價的結(jié)果以及管理評審的輸出,以確定是否存在需求或機遇,這些需求或機遇應(yīng)作為持續(xù)改進(jìn)的一部分加以應(yīng)對。
[理解與實施要點]
1.持續(xù)改進(jìn)定義:提高績效( 3.7.8 )的循環(huán)活動。
2.持續(xù)改進(jìn)是-個組織永恒追求的主題,沒有一個組織不需要持續(xù)改進(jìn),也沒有一個組織完美得不需要改進(jìn)。
3.組織要通過實施持續(xù)改進(jìn),改進(jìn)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性,這和管理評審( 9.3 )的目的一樣。
4.要求組織尋求改進(jìn)機會,可以考慮如下方面:管理評審分析和評價結(jié)果、管理評審輸入的結(jié)果等,確定組織是否實施持續(xù)改進(jìn)。包括組織應(yīng)考慮對質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的必要措施。
5.組織持續(xù)改進(jìn)的活動很多,包括內(nèi)審、質(zhì)量目標(biāo)的評審、績效指標(biāo)的評審、質(zhì)量管理體系有效性評審、監(jiān)視和測量活動、數(shù)據(jù)分析等,發(fā)現(xiàn)機會,然后實施改進(jìn)措施。
6.持續(xù)改進(jìn)的方法包括各種方法和工具,包括QC小組活動、提案管理活動、精益生產(chǎn)和6-SIGMA活動。
10.3.1持續(xù)改進(jìn)--補充
組織應(yīng)有一個形成文件的持續(xù)性改進(jìn)過程。組織在本過程中包含以下內(nèi)容:
a)對所采用方法、目標(biāo)、 測量、有效性和形成文件的信息的識別;
b)一個制造過程改進(jìn)行動計劃，重點放在減少過程變差和浪費;
C)風(fēng)險分析(例如FMEA )。
注:持續(xù)改進(jìn)是當(dāng)過程有統(tǒng)計能力且穩(wěn)定,或者產(chǎn)品特性為可預(yù)測且滿足顧客要求時實施的。
[理解與實施要點]
1、組織應(yīng)建立形成文件的持續(xù)性改進(jìn)過程。包含以下內(nèi)容:
a)改進(jìn)項目來源,如管理評審、FMEA 等;
b)改進(jìn)計劃策劃,包含制造過程改進(jìn)行動計劃;
c) 改進(jìn)方法;
d)改進(jìn)目標(biāo)定義;
e) 改進(jìn)測量方式;
f)如何評價改進(jìn)有效性;
2、一個制造過程改進(jìn)行動計劃,重點放在減少過程變差和浪費;
3、風(fēng)險分析(例如FMEA) , 發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險因素,為消除或降低風(fēng)險而進(jìn)行改進(jìn);
4、持續(xù)改進(jìn)是當(dāng)過程有統(tǒng)計能力且穩(wěn)定,或者產(chǎn)品特性為可預(yù)測且滿足顧客要求時實施的,從而提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高效率、提高顧客滿意度。
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