為了實(shí)現(xiàn)人員質(zhì)量的提升，需要開展人員質(zhì)量基礎(chǔ)理論與方法研究，建立起完整的人員質(zhì)量理論和方法體系。
下圖為研究的技術(shù)路線圖：
從上圖所示的人員質(zhì)量研究方法、技術(shù)路線可知：
ａ．收集ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、卓越績(jī)效管理、全面質(zhì)量管理、六西格瑪管理、零缺陷管理和質(zhì)量文化建設(shè)等現(xiàn)有質(zhì)量管理方法對(duì)人員的作用、管理要求等，運(yùn)用質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法、過程方法和頭腦風(fēng)暴法、主題分析法等工具，歸納不同人員在產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)過程中的影響和作用，并針對(duì)不足，提出改進(jìn)要求;
ｂ．從質(zhì)量體系和產(chǎn)品研制、生產(chǎn)等實(shí)現(xiàn)過程入手，分析存在和發(fā)生的質(zhì)量問題，運(yùn)用因果分析法等工具分析質(zhì)量問題與人員的關(guān)系，系統(tǒng)分析人員在質(zhì)量中的作用;
ｃ．收集不同質(zhì)量管理方法和質(zhì)量管理專家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的定義，進(jìn)行內(nèi)涵的對(duì)比研究和不斷變化與發(fā)展的研究，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量定義的拓展研究;
ｄ．通過研究影響人員質(zhì)量的因素，結(jié)合人員在質(zhì)量中的作用，建立人員質(zhì)量定義，進(jìn)行人員質(zhì)量?jī)?nèi)涵、人員質(zhì)量表現(xiàn)形式研究，構(gòu)建人員質(zhì)量理論體系框架;
ｅ．針對(duì)中國(guó)組織及人員的特點(diǎn)，研究人員質(zhì)量?jī)?nèi)涵、人員質(zhì)量表現(xiàn)形式的具體內(nèi)容，設(shè)計(jì)多種人員質(zhì)量?jī)?nèi)涵、人員質(zhì)量表現(xiàn)形式的要求、理念和方法，構(gòu)建系統(tǒng)的人員質(zhì)量基礎(chǔ)理論與方法;
ｆ．研究質(zhì)量管理過程中，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)在質(zhì)量中的作用及差異性，影響團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的因素，建立團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量定義;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量?jī)?nèi)涵、團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量表現(xiàn)形式研究。
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