家具行業(yè)如何申報(bào)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
如今市面上到處流傳著ISO9000無用論之說，這是ISO組織的不幸，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的不幸、更是咨詢行業(yè)的不幸。本人多年從事體系認(rèn)證咨詢，總結(jié)了些經(jīng)驗(yàn)供大家參考，ISO9000無用論其實(shí)都是市場作用下的定論，中小企業(yè)的生存能力、競爭能力、資源配置能力都與大中企業(yè)不及，由此他們有強(qiáng)烈的生存的欲望，而市場也因?yàn)樗麄冃《淮螅醵粡?qiáng)等原因有很多歧視。那么我們中小企業(yè)要如何去推行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)呢？
（1）高管理者推動到位動
多年的咨詢實(shí)踐表明：”管理者推動“是貫標(biāo)工作成功的關(guān)鍵。高管理者通過咨詢老師對標(biāo)準(zhǔn)的解讀，高管理者才知道自己的企業(yè)缺少什么，才能與咨詢公司共商“量身定做”的咨詢方案。也只有高管理全程參與，才能徹底掃除貫標(biāo)“無用”（貫標(biāo)是出口企業(yè)的事）、“不必要”（人少，管理簡單）、“形式主義”（走以前搞TQC（全面質(zhì)量管理）的老路）等思想障礙。達(dá)到管理者推動到位、全體員工認(rèn)識到位，為企業(yè)貫標(biāo)工作打下良好基礎(chǔ)。
（2）準(zhǔn)備工作到位
建立質(zhì)量管理體系是個系統(tǒng)工程，組建一個好的工作班子對體系的推動和在應(yīng)用非常重要，一個好的班子對質(zhì)量管理體系的適宜性，有效性、充分性是有很大的幫助的。工作班子主要由三部分人組成：一是管理者代表，他應(yīng)熟悉企業(yè)生產(chǎn)、能指揮生產(chǎn)，又了解標(biāo)準(zhǔn)、懂得管理，還要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力；二是一批既熟悉企業(yè)生產(chǎn)、又有一定的管理水平和寫作能力的人員，他們是工作班子的中堅(jiān)力量；三是內(nèi)部QMS(質(zhì)量管理體系)審核員，既熟悉ISO9000標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)要求，又熟悉公司某些方面業(yè)務(wù)，并熱愛這項(xiàng)工作。但往往中小企業(yè)像這種性而又綜合性強(qiáng)的人才都比較小，比較好的方法就是：“誰主管、誰編制、誰參與”的原則，工作班子由主要職能部門的負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干組成。
（3）對QMS的描述到位
文件化是一項(xiàng)重要的增值活動，也是貫標(biāo)工作的核心。要把標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為具有本企業(yè)特色的、可操作的、適宜有效的QMS，重點(diǎn)應(yīng)抓住總體策劃、過程分析、標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化三個要點(diǎn)。
1、制定好質(zhì)量方針和目標(biāo)就為QMS文件的編制提供了方針和框架。
2、要切實(shí)抓好過程分析。結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際，按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織開展對各項(xiàng)質(zhì)量活動 的比較、分析并達(dá)到“四個明確”；一是明 確過程，即明確本企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主要有哪些過程；二是明確活動，即某一過程主要有哪些質(zhì)量活動；三是明確職能，即某一活動有哪些職能；四是明確職責(zé)，即某一質(zhì)量職能應(yīng)由哪個部門執(zhí)行。
3、做好標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化工作。很多企業(yè)在推行ISO9000體系時(shí)，總是推倒重來，否定過去等方式進(jìn)行，這樣容易打亂現(xiàn)有的工作體系，無形中增加了推行的難度，經(jīng)常造成員工或管理層怨聲載道，因此好的辦法就是立足“修、訂、補(bǔ)、廢”。這樣做不僅使原有的質(zhì)量管理制度得到了系統(tǒng)規(guī)范和理性升華，具有可操作性、可測量性和可控性，使貫徹實(shí)施更有效。同時(shí)，也使以往管理上的隨意性和不規(guī)范性得以糾正。
（4）ISO9000認(rèn)證與傳統(tǒng)管理的徹接到位
貫標(biāo)是通過文件的QMS，使質(zhì)量管理的每個環(huán)節(jié)正規(guī)化、計(jì)劃化、法律化，任何一項(xiàng)工作是誰負(fù)責(zé)、誰組織、誰實(shí)施怎樣實(shí)施、實(shí)施過程誰記錄、實(shí)施后誰驗(yàn)證，都通過文件化的程序予以規(guī)范，每個崗位、每項(xiàng)工作都能“自動”運(yùn)行，自行控制，從而不斷接近管理的佳狀態(tài)。
（5）QMS運(yùn)行落實(shí)到位
1、必須持續(xù)進(jìn)行對QMS文件的宣傳教育。QMS的運(yùn)行與傳統(tǒng)管理是有重大區(qū)別的，只有通過持續(xù)的宣傳教育，才能使企業(yè)各級各崗按QMS文件的要求規(guī)范操作。
2、必須持續(xù)推進(jìn)QMS文件規(guī)定的貫徹落實(shí)。
3、必須全員參與、真抓實(shí)干。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基本思想，是控制所有過程的質(zhì)量，確保每個過程合格，以取得滿意的結(jié)果。
管理咨詢主要有以下：企業(yè)管理培訓(xùn)，績效考核咨詢，生產(chǎn)管理咨詢、合理化改善的咨詢、提案改善咨詢、環(huán)境影響評價(jià)等；
產(chǎn)品認(rèn)證咨詢：CCC認(rèn)證、CE、UL、家具環(huán)保認(rèn)證、紡織品安全認(rèn)證、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證QS認(rèn)證、出口玩具質(zhì)量許可證等；
管理體系認(rèn)證咨詢：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949、QC080000、ISO13485、ISO22000、FSC森林認(rèn)證等國際管理體系認(rèn)證等；
各類驗(yàn)廠咨詢：ICTI、SA8000、BSCI、WRAP、COC等人權(quán)驗(yàn)廠及C-TPAT、GSV反恐驗(yàn)廠等咨詢。
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