過程有效性和效率
IATF 16949標準5.1.1.2過程有效性和效率
提到“最高管理者應評審產品實現過程和支持過程，以評價改進過程有效性和效率。過程評審活動的結果應作為管理評審的輸入”，請教過程有效性和效率分別指什么?
1. 過程有效性，把目標完成的情況及目標達成的程度，如工作計劃完成率衡量工作計劃有沒有得到有效落實，又如及時交付目標為100%，最后達成了99%，也是交付有效性
2. 過程效率，指輸出的結果與投入的資源之間的關系，如人均產值，OEE等
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