IATF16949:2016 內審員考試試卷
部門 : 姓名:
題序 選擇題 填空題 判斷題 簡答題 論述題 總 分分值 40 20 10 10 20 100
得分
一、 填空：(每題 2 分，共 20 分)
過程 IATF16949：2016 是在 ISO9000 所描述的質量管理原則基礎上制定的 , 質量管理原則包括以顧客為：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方
法、持續改進、基于事實的決策方法、互利的供方關系。
特殊特性是指可能影響產品的安全性或法規符合性、配合、功能、性能或其后過程的產品特性或過程參數。
汽車行業質量管理體系標準唯一允許的刪減是 ISO9001 第 8.3 條款中的產品設計開發的要求。
IATF 是國際汽車工作組的英文縮寫。
測量系統分析研究的優先級應當著重于關鍵或特殊產品或過程特性。6.IATF16949 ： 2016 內部審核分為體系審核、產品審核、過程審核三種。
適當時控制計劃涵蓋三個不同階段，分為樣件、試生產、生產三個階段。
對供應商質量體系開發，組織應要求其汽車產品和服務供應商開發、實施并改進一個通
過 ISO9001 認證的質量管理體系， 除非顧客另行授權， 最終目標是通過 IATF16949：2016
標準的認證。
根據 IATF16949： 2016 要求，對于計數型抽樣方式，接收準則必須是零缺陷。
組織應當在收到顧客工程標準 / 規范更改通知后 10 個工作日內完成評審。
二、 選擇題(單項選擇，每題 2 分 ， 共 計 20 分 ) 1.IATF16949 ： 2016 標準中最高管理者的領導作用是( D )
|
A）確保質量管理體系的有效性 |
B |
）促進基于過程方法和風險的思維 |
|
C）確保資源的獲得 D |
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）A+B+C |
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2. 企業外部風險可包括（ E ）。 A）政治風險 B ）法律風險 |
C |
）社會文化 D ）相關方需求 E ）以上都是 |
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3. 根據 FMEA手冊以下哪種情況應優先采取措施（ |
A |
） |
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A.S=9，O=3，D=3； B.S=3 |
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， O=9，D=3； |
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C.S=3，O=3，D=9； D.S=1 |
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， O=9，D=9； |
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4. 控制圖的主要目的是： （ C ） |
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A. 將數據分類為相似的組以便進行分析 B. 評估兩個或多個變量的相互關系
C. 監測過程的穩定性 D. 檢驗產品是否滿足顧客規范要求
測量系統的位置誤差包括： ( C )
A. 偏移 B. 線性 C. 重復性和再現性 D. 穩定性
制定生產控制計劃是 APQP第( D )階段的任務
A. 第一階段 ; B. 第二階段 ; C. 第三階段 D. 第四階段
當客戶的設計圖紙上標出特殊特性符號時，公司在( A )中不需要標明客戶特殊特性符
號。
A.質量手冊 B .控制計劃 C .作業指導書 D .FMEA
以下哪項不是 IATF16949：2016 特點：( A )
A. 統一各組織的文件體系和專業術語; B. 基于風險的思維;
C. 過程方法; D.PDCA 循環;
以下哪項不是必須保留形成文件的信息： ( C )
A、內部審核的證據; B 、人員能力的證據;
C、組織的知識; D 、顧客或外部供方的財產發生丟失、損壞或發現不適用情況
下列哪個不是產品設計輸出 :( B )
A.DFMEA B.PFMEA C. 防錯 D. 產品特殊特性和規范
三、判斷題：(每題 1 分，共 10 分)
1、公司從事生產的人員應了解和使用統計概念，例如：變差、控制(穩定性) 、過程能力和過度調整后果。(×)
2、當顧客指定了供應商時公司不應再對該供方進行評價和控制。 (×)
3、對顧客讓步授權的產品，組織應保持有效期限或讓步授權數量方面的記錄。當授權期滿時，組織還應確保原有的或替代的規范與要求的符合性。讓步的物料裝運時，應在每個發運集裝箱上做適當的標識。 ( √)
4、IATF16949:2016 標準表明滿足了二方審核員能力同時就滿足了內部審核員能力。 (√)5、組織在決定對產品進行返修之前，應獲得顧客批準。 。(√) 6、組織應對所有監視和測量資源進行測量溯源。 ( ×
)
7、IATF16949:2016 標準中凡提到顧客要求時，總與適用的法律法規相聯系，體現了滿足產品要求，包括明確的、隱含的和必須履行的要求。 (√) 8、IATF16949:2016 標準要求帶有嵌入式軟件的產品的開發時軟件研發也必須按 APQP要求進行。(×) 9、如果不合格品已經發運，組織應立即通知顧客(√) 10、外部供方包括采購供應商、外包方和其他外部提供服務的機構，均應按照 8.4 的要求進行控制。 ( √)
)
四 、 簡 答 ：( 每 題 5 分 共 20 分 ) 1、結合部門工作實際選擇一個過程，請識別該過程可能存在的風險以及相應的應對措施。
2、某公司在進行產品審核時，發現的結果如下： A 類缺陷 2 個，B 類缺陷 3 個，C 類缺陷 1
個。請用貴公司產品審核的計算方式來計算其質量特征值 (QKZ) 。(取樣 5 件;審核產品特
性 12 個項目，其中 A 類特性 4 個項目， B 類特性 5 個項目， C 類特性 3 個項目。) 缺陷點數：
質量特征值( QKZ ) = (1-所有項目缺陷分數之和 /所有項目加權的抽樣數之和 ) ×100% 加權后樣本數
A 類缺陷點數 ×10 + B 類缺陷點數 ×5 + C 類缺陷點數 ×1
= {1 — ----------------------------------------------------------------} 100% ×
( A 類特性項目 ×10 + B 類特性項目 ×5 + C 類特性項目 ×1) ×樣本數
2 10 + 3 ×5×+ 1 ×1
= {1 — ---------------------------- }
( 4×10 + 5 ×5 + 3 ×1)×5
100% ×
36
= {1 — --------}
340
= {1 — 0.106}
100×%
1×00%
= 89.4%
3、本公司識別了哪些過程?請至少寫出 10 個過程。(5 分)
4、 按照 IATF 所建議的“烏龜圖” ，請對 “不合格品控制過程” 、“產品制造過程”、“內部審核過 程”任選擇一個過程運用“烏龜圖”進行分析。 ( 5 分)
五、計算題( 10 分)
根據給出的數據，計算 CP、CPK 和 PP、PPK。
已知零件的規格值為 10± 0.45.X=9.975.組內的標準差 σ=0.0825.樣本標準差 S=0.0845.答：
CP=T/6σ CPK=(X- LSL)/3 σ
PP=T/6S=0.9/6*0.0845=1.775
PPK=(X-LSL)/3S=(9.975-9.55)/3*0.0845=1.677
五、以下為 IATF16949:2016 審核案例分析題(每題 5 分)
1、案例 1
審核員在審核采購部時發現， 2017 年 10 月以后新增加的 5 家供方已按文件的規定進行了
現場審核并都已通過評審成為合格的供方， 但采購部不能出示新增加的供方依據什么標準判定為合格的。
不符合性的描述：
2017 年 10 月以后新增加的 5 家供應商雖已通過評審成為合格供方，但采購部不能說明合格供方的標準，不符合 8.4.1.2 項供應商選擇過程中關于“本組織應具有明確的供應商選擇過程”的規定。。
性質：一般不合格。
2、案例
在公司的原料倉庫里 ,審核員看見倉庫里的纖維都按纖維的種類存放 ,但未區別不同批次 .
倉庫管理員告訴審核員 ,公司對所生產的產品是有追溯要求的 ,纖維發放時員工是按產品發貨 ,
進庫時會把數量登記在報表上 .一般上是按先進先出發貨 ,但不在報表上寫明批號 .
不符合性的描述 :不同批次的纖維未作標識 ,發貨未登記批號 ,不符合 8.5.2 在規定有可追溯性要求時 ,應對每個或每批產品進行唯一性標識 .
性質：一般不合格。
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