一、什么是ISO9001?
簡介:“ISO”國際標準化組織簡稱,1987年建立了適用于一切經濟實體、組織和機構的個國際質量管理標準——“ISO9000族”系列標準,并在1994年推出第二版、2000年推出第三版、2008年推出第四版、2015年推出第五版。
ISO 9001質量管理體系標準是迄今為止世界上成熟的質量框架,ISO 9001不僅為質量管理體系,也為全球其他管理體系設立了基本標準框架。全球有161個/地區的超過75萬家組織在內部建立、使用這一體系,它幫助各類組織通過品質改進、客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。
二、ISO9001 可以為您帶來的意義?
1) 提高質量意識與產品質量
2) 規范行為,提高工作效率
3) 降低成本,獲得利潤增長
4) 增進顧客認可與滿意,擴大市場份額
5) 取得市場“通信證”,推動企業國際化
6) 增強競爭能力,實現發展
三、實施ISO9001有什么好處?
競爭優勢
ISO9001 應當由管理層領導,確保管理層能夠對其管理體系采取戰略性的做法。我們的評估和認證過程確保業務目標持續納入您的流程中,我們的工作實踐確保您能夠實現資產化。
改進企業績效,管理營運風險
ISO9001 幫助您的管理者提高組織績效,將不使用管理體系的競爭對手拋于身后。通過認證,還可以便于衡量績效并更好地管理營運風險。
吸引投資,提高品牌信譽,消除貿易壁壘
ISO9001 認證將提高您組織的品牌信譽,而且可以成為有用的促銷工具。它向所有利益相關方發出清晰的訊息:這是一家致力于實現高標準和持續改進的公司。
節省資金
相關證據表明,那些投資于質量管理體系并通過 ISO 9001 認證的公司,可以獲得包括運營效率提高、銷量增長、資產回報率上升以及利潤率提高在內的多項財務效益。
精簡運營,減少浪費
質量管理體系的評估側重于運營流程。這鼓勵組織提高產品和服務的質量,有助于減少浪費和客戶投訴。
鼓勵內部溝通,提高員工士氣
ISO9001 確保溝通改善,從而增加員工的參與意識。持續的評估訪問能更快地突出技能短缺,并揭露團隊協作問題。
提高客戶滿意度
ISO9001 的“計劃、執行、檢查、行動”結構確保客戶需求得到考慮和滿足。
四、認證咨詢流程
第步:咨詢老師初步溝通,對公司有個大概的了解,對公司作出分析與策劃。
第二步:讓員工了解標準內容和9001的可行性,對公司負責人及相關人員進行內審員培訓。
第三步:咨詢老師針對性的指導工作組,編寫流程圖,產品描述,確定關鍵控制點,確定方針,目標,承諾和組織機構,確定體系結構及采用標準條款程度,進行管理手冊,程序文件的編寫,修訂。
第四步:咨詢師對公司各部門的文件進行總結性的詳細的發布。
第五步:體系正式運行,公司上下全動員進行系統的運行。內部開展一次試驗性的審核,然后管理評審,進行改進。
第六步:提交申請,進行正式審核,審核員對不符合項提出意見進行整改,并在咨詢老師協助下,企業順利通過整改關閉,取證及后續的持續改進和努力。
五、簽訂合同所需資料
1. 營業執照,組織機構代碼證副本復印件;
2. 企業簡介、組織機構圖、部門負責人的職責權限人員名單;
3. 客戶服務合同(客戶名稱、產品名稱、數量、簽訂日期),至少兩份合同;
4. 質量手冊、程序文件及公司執行的各種現有管理制度,填寫的表格文件;
5. 供方名稱、地址、電話及采購的相應產品的相關表格記錄;
6. 公司總經理姓名、質量負責人、公司電話、傳真、郵編;
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