AS9120質量管理體系在化工航材銷售企業中的應用
隨著社會的發展,越來越多的產品用于民用航空業.有了市場的需求,也就涌現出越來越多的民用航材配套企業,這些企業涉及了機械、電子、塑膠、食品、化工等行業.基于行業的風險性,在對產品的質量及穩定性方面,航材比其它企業有著更高的要求,所以這類企業在建立質量管理體系時,除了應用ISO9001之外,還有其附加的要求,這就形成了AS9100系列標準.銷售企業建立質量管理體系應用的是AS9120,而化工產品在推行質量管理體系時也有其特性.那么,我們從某些方面來探討化工航材銷售企業應如何推行AS9120.
一、要求的識別
我們在推行ISO9001時應識別的要求一般來自于顧客及法律法規.航材銷售企業有別于其它行業的是還應識別到產品銷往地的適航當局的要求,如中國民航總局就對國內的航材配套供貨商有著管理要求.這些要求不僅限于針對產品本身,還包含了對體系及過程的要求,如質量管理、標識、儲存等.
這些要求應識別完全并且在建立質量管理體系及運作時予以考慮,并體現在策劃的文件中.
二、產品特性的識別
這類企業在建立質量體系時,必須預先獲知產品的特性,以策劃該產品的運輸、儲存、防護要求,確保產品在接收后到交付整個過程中完好.因為航材是化學品,所以產品特性可以從供應廠家提供的TDS、MSDS（材料安全數據表）、COC(合格證明)等資料中識別.無論客戶是否要求,組織內采購部門均應向產品索要相關信息,并將信息傳遞到倉儲、運輸等部門.供應產品特性包括保質期、運輸儲存特性（如溫濕度要求、毒理性、防火防爆要求）等.針對這些特性,企業應建立完整、詳細的作業指導書以控制.
三、企業資質的策劃
某些航材制造企業需要適航當局資質許可.同樣,銷售企業也就需要獲取資質的供應廠家的代理許可,供應鏈上的各級供應商均需獲得相應許可.
四、人員能力及培訓的要求
企業至少要策劃產品驗證人員及儲存運輸人員的資質能力及培訓要求,并提供書面證明（如發給資格證書）.這些要求包括:熟悉產品特性;熟悉運輸、儲存、防護要求;接受過相應的培訓等.
五、依據標準要求策劃體系文件
AS9120的基礎是ISO9001,基本文件架構也類似于ISO9001.但也有其特有的要求,包括:
ISO9001標準的7.1產品實現的策劃及7.3設計開發予以刪除;
需建立文件化的標識和可追溯性程序.本標準強調了標識和可追溯性要求,包括分割產品的標識要求及產品在整個供應鏈上的追溯（所有產品必須追溯到生產企業及生產批）;
增加了8.2.4.1檢驗文件.要求產品驗證必須形成文件,該文件至少應包含接收準則、檢驗結果等;
增加了8.2.5合格證明.要求所有產品必須提供一致性的合格證明,包括合格證、適航證書、測試報告等.這些證明一般向供應廠家索取.
六、運行記錄
建立AS9120質量管理體系,主要關注的記錄為各類同產品相關的記錄（測試和檢驗報告、批次追溯記錄、環境和保質期情況記錄）,包含了供應商或供應廠家的所有同產品有關的記錄的保存,這些記錄要求至少保存七年.
以上幾個方面有一定局限性,僅供參考.
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