某電纜企業(yè)ISO9001質(zhì)量管理體系的不符合項的描述案例
ISO9001審核員審核該組織時,開出了如下不符合項:
1?部門:供銷科,不符合類型:一般不符合,不符合事實描述:公司于2009年3月對6家顧客進行《顧客滿意度調(diào)查表》的調(diào)查,但提供不出本次顧客滿意度調(diào)查后,進行統(tǒng)計?分析的證據(jù)?不符合《顧客滿意度調(diào)查控制程序》中4.4條規(guī)定?不符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008標準8.2.1條款?
2?部門:質(zhì)管科,不符合類型:一般不符合,不符合事實描述:車間現(xiàn)場查到正在進行包裝入箱的SYWV75-5電纜一批,不能提供對該批電攬進行檢驗合格的證據(jù)?不符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008標準標準8.2.4條款?
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