ISO9000是現時全球認可性最高的質量管理體系,它為機構提供一個有系統性的架構,以體系化模式來管理業務過程,使產品及業務均可持續地符合客戶的要求及期望.
一、推行ISO9000質量管理體系可以使組織達到以下效果:
a.強化品質管理,提高企業效益;增增強客戶信心,擴大市場份額;
b.獲得了國際貿易的“通行證”,消除了國際貿易壁壘;
c.節省了第二方審核的精力和費用;
d.在產品質量競爭中永遠立于不敗之地;
e.有效的避免產品責任;
f.有利于國際間的經濟合作和技術交流.
二、ISO9000遵循以下質量管理原則:
八項質量管理原則已得到確認,最高管理者可運用這些原則,領導組織進行業績改進:
a.以顧客為關注焦點
b.領導作用
c.全員參與
d.過程方法
e.管理的系統方法
f.持續改進
g.基于事實的決策方法
h.互利的供方關系
三、企業實施ISO9001:2000認證的要求:
按照ISO9001:2000標準建立一個完整的質量管理體系,并持續有效地三個月以上.
四、咨詢輔導流程:
1.準備階段:
a.現在管理體系診斷;
b.確認工作計劃表;
c.成立工作小組;
d.宣貫ISO9000標準.
2.體系設計:
a.方針與目標確定;
b.體系文件總體設計;
c.編寫體系文件;
d.體系文件評審.
3.運行與完善:
a.體系實施培訓;
b.體系實施運行和完善;
c.內部體系審核與不符合糾正;
d.管理評審.
4.認證審核:
a.認證申請;
b.認證前預審;
c.現場審核;
d.問題糾正;
e.獲證.
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