ISO9000內部審核(內審)的流程一般分為:
·ISO9000審核策劃
·ISO9000審核啟動
·ISO9000審核準備
·ISO9000現場審核
·ISO9000審核報告編寫
·跟蹤驗證?
具體來說,一般的獲證企業都有一名ISO9000管理者代表和幾名ISO9000內審員?內審的流程基本分為下列步驟:
1.ISO9000管理者代表負責策劃審核方案和ISO9000年度內部審核(內審)計劃;
2.ISO9000審核方案中要確定審核的目標和內容,并對審核過程進行策劃和資源提供;
3.在每次ISO9000內部審核(內審)之前,管理者代表指定審核組長,審核組長負責編寫內審實施計劃;
4.內審實施計劃中包含的內容一般有:審核目的?審核對象?審核范圍?審核準則以及審核組成員分組和ISO9000審核日程安排情況?審核計劃由管理者代表審批即可;
5.審核計劃應該提前發到受審核部門負責人手中,便于部門配合?同時,審核組成員可以收集相關資料和編寫審核檢查表;
6.現場審核期間由審核組長負責主次首(末)次會議,一般控制在半小時;
7.內部審核(內審)時考慮到有效性,應該不要僅僅局限于質量管理方面的工作,可以針對全方位的工作進行審核;審核過程中注意避免內審員審核自己部門;
8.審核結束后,由審核組長負責編制審核報告,客觀總結公司的體系運行現狀,得出審核結論;
9.ISO9000內審員對開具的不符合報告進行跟蹤,對糾正和預防措施的有效性進行驗證;
10.ISO9000內審中涉及到的相關記錄要保存好,作為外部審核的證據?同時作為公司管理評審的輸入內容?
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