一 模型對應
一個組織,無論是軟件開發企業,還是硬件、系統集成公司,在經營管理過程中,如果需要CMMI認證(導入CMMI管理體系),首先要區分您組織的特點和CMMI模型的匹配。
CMMI認證包含的產品線中有三個模型,分別對應CMMI-DEV開發類組織,CMMI-SVC服務類組織,CMMI-ACQ采辦類組織。如果您的企業是希望通過能力的提升,逐步成熟強大起來,可根據工作(開發-服務-獲取)類型來選擇三個CMMI模型。
二 前期了解
您的組織在CMMI認證(引入CMMI模型)之前,一定是有要素啟動的,比如,市場投標考評需要,提高自己組織的工作質量,抑或客戶的管理合作要求等等。無論什么出發點,您都需要多了解CMMI是什么,它的價值及實施過程等內容,下面是我們幫助您整理提出的問題,以:
A. CMMI認證是什么模型,對我有什么價值?
B. 我的客戶、市場和內部管理需要它嗎?
C. 如果實施CMMI認證需要什么資源投入?
D. 通常要花多少時間通過CMMI認證?
E. 什么樣的CMMI咨詢公司適合我企業?
F. 業界實施CMMI認證的情況如何?
G. 我自身的條件具備了上CMMI項目嗎?
H. 如果我實施CMMI認證項目,客戶方面有什么工作?
I. 實施CMMI咨詢認證價格范圍是多少?
J. 國家有什么政策支持?
K. 實施CMMI認證項目有什么風險?
L. 未來的CMMI維護工作及費用多大?
M. CMMI體系與我公司其他管理體系的關系如何?
以上這些問題您可以聯系幫您了解掌握。以節省您的工作時間,獲得專業的信息和方案。
三 啟動條件
您初步判斷需要引入CMMI模型后,還需要更具體的掌握實施一個CMMI認證項目需要哪些條件,即CMMI實施需要準備什么:
〇 人力資源
實施中會涉及到EPG過程改進小組、QA、試點項目團隊等人力資源:
● 專職人員:1-2名
即在CMMI實施推廣期內,基本上100%的時間投入。
● 質量人員:1-更多名
組建質量管理部門,實施體系執行的監控,投入時間視項目多少。
● 過程改進小組:
需要3-11名兼職成員,在實施周期中投入30%以上的工作量。
企業最好是提前規劃和準備哪些人員參加CMMI認證實施,提前安排分配好工作。
〇 項目資源
項目是幫助CMMI體系實施的證據來源,通常分試點項目和參評項目:
● 試點項目:2或4個以上項目
目的是執行CMMI模型要求下的過程體系,驗證其有效性。
● 參評項目:4個以上項目
滿足CMMI過程體系執行的要求,驗證其成熟與制度化。
● 項目周期:沒有要求,可長可短,但對整個實施周期有影響。
● 項目規模:沒有要求,大小選擇,對整個實施難易有影響。
如企業項目非常少,但是一個已經運營的公司,有人有正在實施的項目也可。
〇 體系和平臺
● 管理體系:沒有要求
如已建立工作的管理制度或實施了ISO9001等標準,有一定基礎。
● 平臺工具:沒有要求
如已構建了項目管理,變更管理,配置管理等工具,有較好支持。
〇 企業規模
理論上CMMI認證是導入實施沒有要求組織內人數,但經驗數據是18人以上企業。
四 后期維護
考慮維護工作是對一個組織實施CMMI認證負責任的態度,企業如果做好了“上山容易下山難”的思想準備,那會節約許多精力和成本,惠利自己。
要維護一個如下圖的管理系統,需要許多人力,工作和認證費用。通常有 下面要素考慮:
1. 三年認證時間和成本。如果您需要持續維護CMMI證書和CMMI等級的有效性,需要維護體系運行,并于第三年從新評估認證體系的有效性,時間和費用基本與第一次差不多。
2. 平臺的價值和有效性。如果您的組織構建了平臺,相對自然的規則制度在維護過程和整理數據,以及提供證據評審認證看,要方便和節約許多。
3. 外部專業審計與輔導。如果您看重體系的有效性和適用性,可能會尋找專業的咨詢公司階段定期審查您體系的執行情況,幫助您監督和調整體系。
五 服務單位介紹
廣州,上海,哈爾濱三家本地法人的專業咨詢公司,主要業務為CMMI,汽車SPICE、信息工程監理,ISO27001/20000咨詢認證以及過程管理平臺的解決方案。
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