ITSS認證的基本要求以及通過后有哪些好處?
認證基本要求:
(1)公司成立6個月及以上;
(2)有15人及以上的研發(fā)團隊;
(3)至少完成3個研發(fā)項目。
要達到CMMI2級要求,需要至少滿足以下7個過程域的實踐:
(1)項目計劃(PP)
(2)項目監(jiān)督與控制(PMC)
(3)供應商協(xié)議管理(SAM)
(4)需求管理(RM)
(5)配置管理(CM)
(6)度量與分析(MA)
(7)過程與產(chǎn)品質量保證(PPQA)
作為IT服務提供商通過實施ITSS標準,可以獲取如下收益:
1、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致,有效的支持業(yè)務戰(zhàn)略
2、建立規(guī)范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率
3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源
4、建立持續(xù)改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度
5、在行業(yè)內樹立競爭優(yōu)勢,提高投標成功率
6、向客戶證明本企業(yè)對外輸出高標準IT服務的能力
7、促進行業(yè)內強強聯(lián)合,規(guī)范化管理服務分包商
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