IATF16949 ：2016對過程方法、改進及循證決策
4.過程方法
1）含義：將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。
2）解釋
識別公司實現(xiàn)產品和服務所需要的所有過程，如：設計策劃、采購、生產、倉儲、交付、服務、支持
等。
關注每一個過程的輸入和輸出（交付的結果），提供輸入資源，進行結果管理。
解決每一個過程中做什么、怎么做、誰來做、做的怎么樣四大要點。
3）實施：
將公司的經(jīng)營活動劃分成若干過程。——定過程將所有過程按質量實現(xiàn)順序串起來，確定相互之間
的作用（輸入輸出的關系、協(xié)調作業(yè)、支持作
業(yè)）——建流程。
領導負責過程間作用——關注交叉。
過程質量負責人負責過程內部管控——管內部
以結果交付——提交結果，
評價過程的結果、評價過程的效率——評績效。
4）核心：
將需要輸出的“交付的結果”轉化成過程中具體的技術、工藝、工作等指標，并加以測評，考察績效
。
5.改進
1）含義：成功的公司，總是致力于持續(xù)改進。
2）解釋
運用PDCA循環(huán)，建立持續(xù)改進機制。
監(jiān)督、檢查，評審考核
內部審核、監(jiān)督審核、跟蹤審核、管理評審。
發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正措施。
發(fā)現(xiàn)隱含問題，采取預防措施。
8D工具是一個很好的整改模板。
3）實施：
建立各過程層次的改進目標
培訓員工，掌握改進的方法和工具
確保員工有能力制定改進項目，并完成改進項目
部署需要改進的項目
評審、跟蹤、評價改進項目的計劃、實施、結果
贊賞、表彰改進
4）核心：
改進的對象——方針、目標、結果的交付情況、效率的實現(xiàn)情況、。。。。
部署時機：定期質量評審會議
工具：8D模版
6.以循證決策
1）含義：以數(shù)據(jù)、信息、評價、測量的結果為依據(jù)，決策更有可能產生期望的結果。
2）解釋
質量管理的所有決策工作，均要建立在組織運營事實的基礎之上。
方針、目標的設定；體系的建立；質量標準的建立。
質量工具的運用；統(tǒng)計方法的運用。
決策過程、決策能力、決策的有效性證實（評價）
3）實施：
收集決策信息、數(shù)據(jù)、評價的結果——各級崗位提供決策信息（一定要養(yǎng)成通報信息的習慣）
分析決策的證據(jù)
建立決策的過程
制定決策的方法
權衡經(jīng)驗和直覺
決策
證實決策的有效性
4）核心：
透過現(xiàn)象看本質
權衡經(jīng)驗和直覺
組織原則很重要
驗證決策有效性
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