IATF16949 ：2016對過程方法、改進及循證決策
4.過程方法
1）含義：將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以更高效地得到期望的結果。
2）解釋
識別公司實現產品和服務所需要的所有過程，如：設計策劃、采購、生產、倉儲、交付、服務、支持
等。
關注每一個過程的輸入和輸出（交付的結果），提供輸入資源，進行結果管理。
解決每一個過程中做什么、怎么做、誰來做、做的怎么樣四大要點。
3）實施：
將公司的經營活動劃分成若干過程。——定過程將所有過程按質量實現順序串起來，確定相互之間
的作用（輸入輸出的關系、協調作業、支持作
業）——建流程。
領導負責過程間作用——關注交叉。
過程質量負責人負責過程內部管控——管內部
以結果交付——提交結果，
評價過程的結果、評價過程的效率——評績效。
4）核心：
將需要輸出的“交付的結果”轉化成過程中具體的技術、工藝、工作等指標，并加以測評，考察績效
。
5.改進
1）含義：成功的公司，總是致力于持續改進。
2）解釋
運用PDCA循環，建立持續改進機制。
監督、檢查，評審考核
內部審核、監督審核、跟蹤審核、管理評審。
發現問題，采取糾正措施。
發現隱含問題，采取預防措施。
8D工具是一個很好的整改模板。
3）實施：
建立各過程層次的改進目標
培訓員工，掌握改進的方法和工具
確保員工有能力制定改進項目，并完成改進項目
部署需要改進的項目
評審、跟蹤、評價改進項目的計劃、實施、結果
贊賞、表彰改進
4）核心：
改進的對象——方針、目標、結果的交付情況、效率的實現情況、。。。。
部署時機：定期質量評審會議
工具：8D模版
6.以循證決策
1）含義：以數據、信息、評價、測量的結果為依據，決策更有可能產生期望的結果。
2）解釋
質量管理的所有決策工作，均要建立在組織運營事實的基礎之上。
方針、目標的設定；體系的建立；質量標準的建立。
質量工具的運用；統計方法的運用。
決策過程、決策能力、決策的有效性證實（評價）
3）實施：
收集決策信息、數據、評價的結果——各級崗位提供決策信息（一定要養成通報信息的習慣）
分析決策的證據
建立決策的過程
制定決策的方法
權衡經驗和直覺
決策
證實決策的有效性
4）核心：
透過現象看本質
權衡經驗和直覺
組織原則很重要
驗證決策有效性
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