伴隨著經濟全球化的迅速發展，人們對產品的質量要求越來越高。提高對供應商的要求，篩選出嚴謹而又符合規定的供應商，是每個電商平臺都會面臨的問題。合理評價供應商是解決這一問題的理想方法，因此對供應商制定評價指標具有重要意義。中國質量認證中心(CQC)作為京東平臺的第三方審核機構，探討制定供應商的評選辦法和評價機制，從而確定高質量管理機制，保證平臺能夠有效審核管理供應商。
一、供應商質量審核現狀
1.供應商質量管理現狀
目前，很多供應商都做過質量管理體系認證，可是質量管理體系運行并沒有達到預期目標，仍存在很多問題。在2019~2023年的兩年期間，京東平臺審核了31家兒童家具店，在審核過程中發現的問題共有191項，具體分類見附表1.
由如圖1中可以發現，現階段供應商主要存在的問題如下:文件策劃不夠具體，可操作性比較差，如圖紙、企業標準、工藝、檢驗和設計文件細節需要不斷完善。一份文件是否健全、是否有可操作性，是評價一個企業制定的質量管理體系是否完善的標準。也就是說，大多數的供應商制定的質量管理體系并不健全，根本無法對企業的質量管理起到有效的指導和控制作用。發生這種問題的根源，一方面是沒有引起企業管理者的關注，另一方面就是企業質量管理人才的缺失。
另外，實驗檢測要規范合理，這需要引起供應商的高度重視。大多數供應商在檢驗過程中所存在的問題將直接影響到產品的質量以及對質量，管理體系的控制和完善。同時，由于很多供應商根本不運用檢測儀器和量檢具進行檢驗，導致在生產過程中不能較好控制產品質量，使產品檢驗出現很多漏洞。
2.京東平臺供應商審核的興起
在西方國家，為了提高供應商的質量管理水平，更好地控制產品質量，要求采用審核供應商的方式來保證產品質量，讓供應商和采購方共同進行質量管理和控制，例如：福特公司創建了專門的供應商管理部門，該部門為供應商審核和管理提供技術指導。京東平臺作為國內最大的電商平臺之一，并不能滿足企業管理供應商質量的要求。因此，需要采取供應商審核的方式來提高供應商的產品質量，通過第三方認證機構，再與供應商管理相結合，共同審核供應商。京東平臺之所以開啟供應商審核，其目標是為了及時發現供應商質量管理機制存在的問題，以及給供應商審核部門提供專業的技術支持，使相關的供應商滿足質量監督的要求。供應商審核在京東平臺的興起，必然會提升供應商企業的質量意識。
二、京東平臺兒童家具供應商審核的實踐
供應商審核的渠道主要是由京東平臺負責，也可以分派給能夠代表京東平臺的第三方機構審核。
供應商審核的意義：
其一，為了具體分析供應商質量管理方面的問題，使京東平臺能夠在質量管控方面和供應商之間的信息保持一致性，從而實現京東平臺對供應商進行有效的質量管控。其二，根據審核標準，可以把京東平臺對質量管控的標準快速輸送給供應商，供應商可以像京東平臺隸屬的一個內在部門一樣對產品質量進行管控，這樣就可以不斷提升供應商的質量管理水平。其三，由于兒童家具供應商的質量管理水平發展不平衡，大部分企業的人力資源都比較緊缺，進行高標準的質量管理有一定困難。在對供應商進行審核過程中，可以向供應商宣傳有關的質量管理知識，進而使兒童家具供應商對京東平臺有關質量管理方面的要求進一步了解和認識，使供應商可以在質量管控方面發揮作用。其四，供應商審核可以有效保證供應商提升質量的每一個重要環節，審核通過后，現場出現的問題都要反饋給供應商，審核報告也需要發給供應商，根據京東平臺的標準，供應商對發生的問題要采取整改措施。可以說審核過程能有效提高供應商的質量管理水準。
三、供應商審核管理辦法
1.供應商審核結果評價
中國質量認證中心(CQC)作為京東平臺的第三方審核機構，為了提升京東平臺兒童家具的產品質量，使供應商順利通過審批，CQC制定了嚴格的審核措施。對審核時效、審核成本以及通過率等因素綜合考慮后，CQC制定了企業資質、產品標準以及企業管理水平等三方面考核指標，其中資質檢查和產品標準符合性屬于否決項，企業如果不能達到這方面的標準被劃為不合格;企業管理水平屬于打分項，根據評分規則給予打分，總分大于或等于50分就屬于符合標準。審核期間，審核小組根據《審核記錄表》的評定辦法，對各個問題進行評定。評定是以能否達到有關要求以及能否消除風險隱患為標準。
2.檢查內容
審核內容主要包含：資質檢查。檢查供應商的基本證件，比如營業執照、辦公住址、經營范圍以及經營規模等資料的審核。產品檢查。根據銷售的產品標準，檢查產品架構、標識等細則是否符合產品標準，比如產品標識、說明書、警示語以及產品結構規定是否達到標準要求。管理水平評比。根據工廠職責劃分、資源配置、采購、產品設計、產品、包裝和儲存以及對設備的檢驗校準等方面考核，綜合評定企業的質量管理水平是否達到了規定標準。
3.供應商審核結果應用
供應商的審核結果應用范圍比較多，一般包括三方面應用。一是供應商可以根據審核結果不斷健全企業的質量管理體系;二是京東平臺可以根據審核結果讓供應商開展質量管理提升和優化，這樣就可以使供應商不斷提高產品的質量;三是京東平臺可以根據審核的結果對供應商進行適當獎勵和分級。獎勵機制包括增加新產品供應和增加供貨比例等。下面是通過評分和評級進行的審核，根據審核結果做出一系列的獎勵規定：
A級：增加新產品品類供應;
B級：要求供應商限期整改;
C級：停止新產品品類供應，并要求供應商限期整改;
D級：停止新產品品類供應，并要求供應商限期整改，同時適當調低供貨比例。
四、結論
本文針對京東平臺兒童家具供應商評價案例進行了分析，根據京東平臺供應商的質量要求和供貨狀況，進一步說明供應商審核是一個十分重要的環節，闡述了供應商審核和供應鏈的質量要求意義重大。
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