深圳ISO9000認(rèn)證制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的因素?
深圳ISO9000認(rèn)證制定目標(biāo)時(shí)從顧客的角度考慮:產(chǎn)品符合要求;產(chǎn)品可靠和可信;在需要時(shí)可以獲得;可維修性。
深圳ISO9000認(rèn)證制定目標(biāo)時(shí)從社會(huì)的角度考慮:符合法律法規(guī)要求;促進(jìn)了健康和安全;減少了環(huán)境影響;增加了安定。 從組織人員的角度考慮:更好的工作條件;增加了工作滿意;促進(jìn)了健康和安全;提高了士氣;增進(jìn)了就業(yè)的穩(wěn)定性。
深圳ISO9000認(rèn)證制定目標(biāo)時(shí)從供方和相關(guān)方角度考慮:穩(wěn)定性;成長;合作關(guān)系和相互理解等。
深圳ISO9000認(rèn)證制定目標(biāo)時(shí)從所有者和投資者角度考慮:增加了投資收益;改進(jìn)了運(yùn)行業(yè)績;提高了市場占有率;增加了利益等。
深圳ISO9000認(rèn)證制定目標(biāo)要考慮ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的要求 ISO 9004:2008的“管理職責(zé)”中要求:“最高管理者還應(yīng)當(dāng)規(guī)定組織業(yè)績的測量方法,以便確定是否達(dá)到了所策劃的目標(biāo)。這些方法包括: ——財(cái)務(wù)測量; ——整個(gè)組織過程業(yè)績的測量; ——外部測量,如水平對(duì)比和第三方評(píng)價(jià); ——對(duì)顧客、組織內(nèi)人員和其他相關(guān)方滿意程度的評(píng)定; ——對(duì)顧客和其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品性能的感受的評(píng)定; ——對(duì)管理者已識(shí)別的其它成功因素的測量。 這些方面規(guī)定了財(cái)務(wù)、過程、產(chǎn)品質(zhì)量、滿意率等方面的目標(biāo)要求,組織可考慮針對(duì)這些要求制定目標(biāo)。
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