深圳ISO9000認(rèn)證對質(zhì)量目標(biāo)的要求?
深圳ISO9000認(rèn)證中質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的,并與質(zhì)量方針保持一致。
1.1
深圳ISO9000認(rèn)證對質(zhì)量目標(biāo)的要求:
(1)深圳ISO9000認(rèn)證體現(xiàn)組織有能力穩(wěn)定地滿足顧客和法律法規(guī)要求。
(2)深圳ISO9000認(rèn)證體現(xiàn)持續(xù)改進的思想,目的是增強顧客滿意?!?/p>
(3) 深圳ISO9000認(rèn)證建立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上,是對質(zhì)量方針的落實和展開,要根據(jù)質(zhì)量方針提供的框架來制定。
?。?) 深圳ISO9000認(rèn)證必須包括滿足產(chǎn)品要求(指產(chǎn)品固有特性)所需的內(nèi)容,即產(chǎn)品的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?! ?/p>
(5)深圳ISO9000認(rèn)證質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該是可測量的,包括定量或定性的目標(biāo)要求,可測量,不一定是具體的數(shù)據(jù),可包括感知的評價?! ?/p>
(6) 深圳ISO9000認(rèn)證質(zhì)量目標(biāo)的可追求性主要體現(xiàn)在兩個方面:一是穩(wěn)定,二是增強,一般都有時間方面的限制。如穩(wěn)定,在多長時間內(nèi),穩(wěn)定在什么水平;如增強,指多長時間內(nèi)達(dá)到什么水平。若沒有時間限制,質(zhì)量目標(biāo)無法做到可追求?! ?/p>
(7) 深圳ISO9000認(rèn)證在組織的相關(guān)職能與層次上建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo),分解到哪一層次應(yīng)視具體情況而定,不必要求“橫到邊”、“縱到底”,否則不利于理解和執(zhí)行。目標(biāo)進一步量化以后,即成了指標(biāo)?!?/p>
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