TL9000認證結構
[1]TL9000標準共分兩大部分、五個層次。
兩大部分為質量體系要求（Book One）和質量體系指標（Book Two）。質量體系要求是在ISO9001：1994的基礎上增加了對通訊電子產品質量體系的特別要求，并且針對不同的產品（硬件、軟件和服務）提出了各自的要求；質量體系指標中既有對所有通訊電子產品質量體系的公共指標，又為不同的產品（硬件、軟件和服務）設立了各自的衡量指標。
第一層為國際標準ISO9001：1994的要求；
第二層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共要求；
第三層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門要求；
第四層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的公共指標；
第五層為電訊業硬件、軟件和服務質量體系的專門指標；
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