成都ISO9001中8.4條款審核應(yīng)注意的問(wèn)題

　　組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。

　　數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息：

　　a)顧客滿(mǎn)意（見(jiàn)8.2.1）；

　　b)與產(chǎn)品要求的符合性（見(jiàn)8.2.4）；

　　c)過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)（見(jiàn)8.2.3和8.2.4）；

　　d)供方(見(jiàn)7.4)；

　　e)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性。

　　組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程績(jī)效與質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行比較，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)。

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