成都企業相關部門應如何應對ISO9001認證外審
1、質量方針應熟悉、了解、背誦下來。
2、任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
3、各種記錄均應加以簽名確認，尤其是質量記錄。
4、電腦打印的質量記錄，有打出姓名者，亦需簽名或蓋章。
5、表單記錄內容的空白處要劃記“/”或蓋“空白”章。
6、文件或記錄，禁用鉛筆書寫。
7、不能剪貼，最好不要用涂改液涂改。
8、確保表單記錄的完整性，尤其是需要做持續追蹤的記錄。
9、先確定了解問題后再回答。
10、有問必答，答其所問。
11、回答要有根據，審核員認可所答的問題后，不可以延伸，發展該問題
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