如何進行質(zhì)量記錄表式的設(shè)計
質(zhì)量記錄的空白表格樣式，稱為質(zhì)量記錄表式（from），屬于質(zhì)量管理體系文件的組成部分。
在體系運行過程中，質(zhì)量記錄表式記載了各種有關(guān)的實際情況和數(shù)據(jù)之后，便形成了質(zhì)量記錄(record)。
應(yīng)按標準的要求對質(zhì)量記錄實施必要的管理。
對質(zhì)量記錄表式的設(shè)計有以下要求：
1）與程序文件和作業(yè)文件的編制同步進行
質(zhì)量記錄往往是程序文件和作業(yè)文件的附錄，也就是說，在編寫程序文件和作業(yè)文件時，應(yīng)根據(jù)標準要求和質(zhì)量管理的需要，確定應(yīng)有哪些質(zhì)量記錄，同時對記錄的內(nèi)容加以系統(tǒng)考慮。
2）具有可追溯性質(zhì)量記錄應(yīng)具有唯一性的標識，為便于歸檔和檢索，質(zhì) 量記錄應(yīng)具有分類號和流水號。質(zhì)量 記錄中必須表明合同（或生產(chǎn)指令）號、產(chǎn)品型號（或圖號）、時間、地點、記錄人。只有達到以上要求。質(zhì)量記錄才具有完全的可 追溯性。
3）欄目設(shè)置合理
質(zhì)量記錄表式中的欄目，既要滿足質(zhì)量管理要求，做到適用， 又要力求簡化，以降低成本。這就需要仔細琢磨，做到欄目不多不少。欄目還應(yīng)適應(yīng)多種情況，以減少表格數(shù)量。
4）標準化、規(guī) 范化質(zhì)量記錄表式宜標準化，這樣便于實施規(guī)范化的管理，既便于填寫又便于統(tǒng)計和分析。
5）考慮多種表現(xiàn)形式
除文字表式外，還可以用樣品、照片、音像制品、磁盤、光盤 等形式，隨著電腦的普及應(yīng)用，采用多媒體技術(shù)的復(fù)合記錄將有廣闊的發(fā)展前景，因其不僅圖文并茂、聲像俱全、直觀形象、更加生 動，且特別便于大量信息的存貯。
因此，在策劃采用何種記錄形式時，應(yīng)根據(jù)需要與可能，不限于文字表式，采用適當?shù)男问揭垣@得最佳效果
質(zhì)量目標的制定和管理
發(fā)布時間：2014-08-25 發(fā)布者：
質(zhì)量目標是將質(zhì)量方針具體化的奮斗目標。既然是目標，就不應(yīng)該是現(xiàn)在已達到的水平，而應(yīng)是經(jīng)過一段時間（一般宜為三年，與體系認證的周期相同）的努力可望達到的目標。應(yīng)將能使企業(yè)在市場競爭中更加強有力 的重要事項，列為企業(yè)的質(zhì)量目標。
應(yīng)該指出，有的企業(yè)把法律、法規(guī)明確規(guī)定的起碼要求，例如實行“三包”列為質(zhì)量目標，很顯然這種低水平的目標，必將導(dǎo)致其競爭力不足。
一、對質(zhì)量目標的要求
1、應(yīng)能夠體現(xiàn)質(zhì) 量方針和質(zhì)量管理的八項原則，依據(jù)質(zhì)量方針的框架，來展開制定質(zhì)量目標。
2、應(yīng)滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需求。
3、應(yīng)具體化，盡可能定量化，至少要明確地定性，如產(chǎn)品外觀質(zhì) 量達到國外某名牌的水平，以便測評。
4、應(yīng)切合企業(yè)的實際，經(jīng) 過一段時間的努力可以達到，即應(yīng)是“跳一跳才能被摘下的桃子”。目標應(yīng)高于目前已達到的水平，而不是不需經(jīng)過任何 的努力就可完全達到，那制定出來的目標就失去了意義。但也不是某些領(lǐng)導(dǎo)者想的那樣，目標制定的越高越好，目標定得太高，再怎么去努力，也不可能達到的，就使員工失去“跳一跳”的動力，反正再怎么“跳”，也不可能夠得著那個“桃子”。
二、質(zhì)量目標的內(nèi)容
質(zhì)量目標視企業(yè)具體情況，可以是多樣化的，其內(nèi)容可包括：產(chǎn)品目標、服務(wù)目標、顧客滿意度目標、市場目標、質(zhì)量 損失降低目標、質(zhì)量管理體系目標、組織目標和資源目標等。
產(chǎn)品的質(zhì)量目標有：產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高率、主要產(chǎn)品質(zhì)量指標要求、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品率、創(chuàng)名牌產(chǎn)品要求等。
三、質(zhì)量目標的管理
ISO9001：2008提出：“應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目 標”。因此，應(yīng)將組織的質(zhì)量目標進行展開和分解，能使各職能部門都分解到質(zhì)量目標，各職能部門的質(zhì)量目標還要能使各部門 人員所理解。按照質(zhì)量目標規(guī)定的統(tǒng)計頻率，各職能部門定期進行質(zhì)量目標的達標統(tǒng)計，沒有達到目標的，應(yīng)制定相應(yīng)的措施，使得目標能夠達成。
企業(yè)進行管理評審時，同時也應(yīng)定期對質(zhì)量 目標進行評審，看質(zhì)量目標是否需要修改，比如某項質(zhì)量目標通過很長一段時間的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)一直是達成的，并且已經(jīng)超過目標很多 ，這時就應(yīng)該將該項質(zhì)量目標調(diào)到適當?shù)母叨?。因此，質(zhì)量需隨著公司的發(fā)展而進行調(diào)整。
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