申請商業企業品牌評價的流程
企業參與品牌 星級評價的必要性和申報流程
由中國商業聯合會牽頭起草并歸口的我國第一部關于企業品牌評價的標準《 商業企業品牌評價與企業文化建設指南 》（國標號： GB/T27925-2011 ）已由 質檢總局 、標準委于2011年12月30日頒布， 2012年2月1日實施。這標志著我國企業品牌評價與企業文化建設首次有了系統的權威標準作指導，同時結束了品牌評價無統一標準可依的局面。
該部標準的核心容是評價指標和分值部分，由“能力、品質、聲譽、企業文化、影響”五個一級指標組成組成，含十七個二級指標，五十二個三級指標，總共1000分。
該部標準填補了相關標準已涉及到的多空白點，重點強調企業在品牌建設活動中，要突出服務質量（120分），社會責任（100分），誠信（60分），企業文化（150分）。
一、 開展企業品牌評價工作的必要性與重要性
1、企業品牌評價 是大政針的要求。
已將品牌戰略確定為發展戰略。十一屆三次全國人大會議上，溫家寶總理在政府工作報告中明確提出了“引導企業以品牌、標準、服務和效益為重點，健全質量管理體系，強化社會責任。” 2011年以來，我國政府大力提倡自主創新，企業不斷自我完善，逐步形成以全球市場為品牌的定位。一個的強盛與否，最為直接的體現就是擁有國際知名品牌的多少。《商業企業品牌評價與企 業文化建設指南》是我國第一部品牌評價標準，有了系統的權威標準作指導，同時結束了品牌評價無統一標準可依的局面。品牌評價工作旨在宣傳我國自主品牌，提高“中國制造”、“中國創造”在國際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國知名企業，推動經濟建設的持續健康發展。
2、 品牌評價是進一步提升與加強企業品牌建設的需要。
《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》標準是一個可以查驗企業品牌與企業文化建設全位的標準體系。標準中對企業品牌建設各項容與環節有了總體的規劃與指導，并對各項術語有了清晰的定義與說明。企業通過品牌評價活動的開展，對照標準，可系統性的深入完善企業品牌建設的各項具體工作，使企業品牌建設與發展更上一個新的臺階。
3、 品牌評價是提高企業核心競爭力的需要。
標準中，顧客滿意、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度等諸多指標項需要憑借廣大消費者的普遍認同，消費者認同是品牌評價的基礎。通過品牌評價活動的開展，企業獲得相應的星級榮譽，代表著廣大顧客及社會對企業的認可。企業要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須創造名牌產品。品牌就是質量，就是效益，就是生命力。品牌賦予企業獨特的、排他的涵是企業延續發展、提高企業競爭力的集中體現，是企業核心競爭力的體現。
4、品牌評價是企業參與國際競爭的需要。
中國產品要進入全球市場，除了在產品與服務質量上不斷贏得客戶的支持，擁有越來越大的市場份額之外，還需要有對產品或服務客觀、公正、權威的認可，并有權威的“品牌標識”，這是企業進入國際市場并參與國際競爭的必不可少的“身份證”。
5、品牌評價是企業贏取市場的通行證。
6、品牌評價是企業綜合競爭力的證明。
7、品牌評價為消費者、顧客提供重要的參考標準依據。
按照 《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》標準進行品牌評價是對企業產品與服務的認可，權威的品牌標識，同時具有對消費者進行消費導向的功能。
8、品牌評價是強化企業管理和防風險的必要手段。
標準的評價細則全面到，評價過程謹規，評價結果客觀公正。品牌評價能夠幫助企業發現企業管理中的不足，更能從細微之處發現有可能危及企業品牌的各種不利因素。從這個意義上來說，對于強化企業管理，保護品牌具有強大的現實意義。
二、企業品牌評價概述
標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》分為兩個部分：一是商業企業品牌評價，此部分對企業品牌進行了完整、權威、系統的解釋，使各行業深入了解企業品牌的在意義與價值。二是企業文化建設，從精神文化建設、制度文化建設、物質文化建設三大部分闡述了企業文化建設的在與外延。
“商業企業”不是“狹義的商辦工業”、“商品貿易企業”，它包含的外延是兩個層面：即：“商業”、“企業”。它的容是兩個交替面：企業創造的品牌必須通過商業環節，而商業的基礎又必須有企業（產品、服務）作支撐。因此，標準包含了三個面的容：商業品牌評價、企業品牌評價、企業文化建設指南。
企業品牌是指“企業（包括其商品和服務）的能力、品質、價值、聲譽、影響和企業文化等要素共同形成的綜合形象，通過名稱、標識、形象設計等相關的管理和活動體現”，具體可分為商業品牌和企業品牌兩大類。企業品牌發展的軌跡是，企業生產的產品一旦進入市場，企業即轉變為商業形態，其綜合形象被大眾識別接受，企業品牌就轉換成了商業品牌。而商業品牌是指某一類或多類商品的品牌，通常是企業的子品牌。一個企業品牌之下常含有多個商品品牌，也就是形成了企業品牌與若干個商品品牌溶合于一體的商業企業品牌體系。金融業、服務業等類企業通常只有企業品牌。
標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》核心容為商業企業品牌評價指標和分值，滿分為1000分，共分為能力、品質、聲譽、企業文化、影響等5個一級指標，以及品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響等17個二級指標。評價結果的等級有四級，依次為：950分以上，五星品 牌；900分以上，四星品牌；800分以上，三星品牌；700分以上，二星品牌。標準的出臺對促進各行業企業積極部署企業品牌與企業文化建設，推動全社會經濟增長產生了重大影響。
三、品牌 評價啟動會
2012年4月21日 由中國商業聯合會、中國認證認可協會、中國生產力學會、中國保護消費者基金會等機構聯合主辦的“售后服務”“品牌評價”兩項標準宣貫會暨全國品牌評價活動啟動會的在北京釣魚臺國賓館隆重舉行。商務部、工商總局、工業和信息化部、認監委等有關部委和部分行業協會、大專院校領導、國標起草單位代表，以及110多家大中型企業代表參加了會議。中央電視臺、新華社、人民日報、中央人民廣播電臺等50余家媒體進行了現場報道。五糧液、航空、海爾集團、中聯重科、中國重汽、三一重工、寧電器、北汽福田、榮事達等企業代表在會上聯合發布了《企業品牌與文化建設宣言書》。中國商業聯合會、中國生產力學會、中國保護消費者基金會負責人與五糧液、航空、海爾集團、中聯重科等企業代表共同啟動了“全國企業品牌評價活動”，標志著品牌評價活動的正式開展。
標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》具有創新開拓特征，填補了國外空白。該標準全面、細致闡述了企業品牌、企業文化建設評價的主要容，從基礎和根本提出了企業產品通過商業環節變成品牌的步驟和必要條件，是企業塑造品牌，提升企業文化水平的重要標尺。
該標準研究、立項、起草、審定前后經歷了十余年，可謂十年磨一劍。該標準評價的圍是“大商業”圍，包含了企業從生產到流通的全過程，它即可作為企業部的自我評價，又可由有資質的第三機構開展評價。
四、組織機構
為保障品牌評價活動權威而有序的開展，由中國商業聯合會、中國生產力學會、中國保護消費者基金會、中國人民大學、《商品與質量》刊社、 企業家日報社 以及社會相關單位的領導、專家組成“全國企業品牌評價活動暨企業文化建設論壇組織委員會”負責評價活動的具體組織實施與開展。
五、評價對象
在中國境注冊的商品生產、流通貿易、商業服務型企業。
六、評價依據
格按照標準《 商業企業品牌評價與企業文化建設指南 》的有關規定評定：950分以上（含950分）為五星品牌；900分以上至949分（含900分）為四星品牌；800分以上至899分（含800分）為三星品牌；700分以上至799分（含700分）為二星品牌 （注：按標準規定，品牌證書有效期三年，每年進行復審，三年后復評。每年復查時可分別升、降級或撤銷）。
對照按標準要求，企業文化建設成績突出的企業，授予如下稱號：
企業文化建設優秀企業
企業文化建設特殊貢獻單位
七、評價要求
1、本著自愿的原則，企業可自行申報，也可由行業協會、政府機關、咨詢研究服務機構、媒體、專家等 有關單位推薦 申報。推薦單位須堅持實事的原則，對其真實性和可靠性負責，并提供書面推薦意見；
2、企業通過對照 《 商業企業品牌評價與企業文化建設指南 》 標準及“全國企業品牌評價活動評分表”進行自評，根據自評結果確定申報項目： 中國五星品牌、中國四星品牌、中國三星品牌、中國二星品牌、中國品牌400強及 企業文化建設優秀企業、企業文化建設特殊貢獻單位。
3、填寫“企業品牌評價活動申報表”并附企業營業執照復印件、企業近3年所取得的相關主要榮譽證書復印件、 企業品牌與企業文化建設相關文字材料 及“全國企業品牌評價活動評分表”等紙質材料一式二份（統一用A4紙裝訂成冊）及電子版材料報送至組委會辦公室。
4、 申報材料以文字為主，包括企業簡介、企業品牌建設成果總結等，突出行業和企業特色， 可結合圖表、照片、音像資料等展現，字數一般在3000-5000字左右； “全國企業品牌評價活動評分表”自評結果應按照17項二級指標配有各項容介紹說明。
八、評價程序
全國企業品牌評價活動暨企業文化建設論壇組織委員會辦公室負責評價活動日常管理工作，專家評審委員會負責品牌評價的審定工作。品牌評價活動堅持公平、公正、公開和科學的原則格按照標準進行測評。具體工作程序如下：
1、組委會收到企業評價申請后對申請材料進行審核及制定 具體評價計劃。
2、 組織專家赴到基層重點評審企業或有爭議的企業，形成調研結果，提交專家評審委員會 。
4、召開 品牌評價專家評審委員會會議，研究論證申報企業情況，進行專家評分。
5、對企業的初步評價結果通過組委會官、央視網、新浪網、中國質量新聞網、中國商品售后服務網、品牌與文化網、誠信交易網等進行公示。
4、根據企業自評、專家評審、網評等再次召開 專家評審委員會會議 擬定進行網上再公示。
5、由中國商業聯合會、中國人民大學、組委會發布測評數據和結果。
6、 召開企業品牌建設論壇或企業現場新聞發布會，授予申請企業相關稱號，舉行授牌儀式，組織參會代表學習與交流。
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